Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Bitte beachte, dass wir hier keine Fragen zu In-Game-Käufen behandeln.

Wenn ein Zahlungsproblem bei Steam aufgetreten ist, musst du dich an den Steam-Support wenden, um das Problem zu beheben.

Bitte beachte, dass die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sein müssen, um eine Erstattung von Steam zu erhalten

1) Innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf des Spiels
2) Wenn die erste Bedingung zutrifft, muss die Spielzeit weniger als 2 Stunden sein
3) Wenn 1 und 2 zutreffen und du nicht übermäßig viele Rückerstattungen hast

Wenn das Zahlungsproblem bei einem unserer offiziellen Wiederverkäufer (Xsolla, Amazon usw.) aufgetreten ist, musst du dich an derren Support wenden.

Bitte überprüfe die Rückerstattungsbedingungen, da diese je nach Unternehmen unterschiedlich sein können.

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