¿Cómo aplico para un reembolso?


Por favor ten en cuenta que no nos encargamos de problemas con compras del juego aquí.

Si tuviste un problema de pago con Steam, tienes que contactar al soporte de Steam para que te ayuden.

Para poder aplicar para un reembolso de Steam, tienes que cumplir con ciertos requisitos.

1. Estar dentro de los 14 días siguientes a la compra del juego.
2. Si cumples con lo primero, tienes que tener menos de 2 horas de juego.
3. Si cumples con los primeros dos requisitos, Steam evaluará darte un reembolso.

Si tuviste un problema de pago con alguno de nuestros revendedores oficiales (Xsolla, Amazon, etc.), vas a tener que contactar al soporte de ellos para que te ayuden.

Por favor revisa las políticas de reembolso de tu revendedor.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 11 de 89
Have more questions? Enviar una solicitud