払い戻しには、デジタルキーの購入元の利用規約が適用されます。販売店のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。
Steamで2時間以上ゲームをプレイしており、14日間の購入後にリクエストが行われた場合、払い戻しはできません。
Steamのポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。
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