このゲームが強制終了やクラッシュする。

ゲームがクラッシュすることに関するご報告を誠にありがとうございます。
また、プレイヤー様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、以下の端末最低基準を確認後、該当問題のトラブルシューティングを開始してください。

https://store.steampowered.com/app/578080/PLAYERUNKNOWNS_BATTLEGROUNDS/


・PCを再起動
・PUBG以外のプログラムをすべて閉じ、メモリーの消費を抑える
・管理者としてPUBGを実行する
・整合性の確認
 Steamを実行→ライブラリー→PUBG→右クリック→プロパティを選択→ローカルファイルのタブを開く→ゲームの整合性を確認

上記の方法で解決されない場合、プレイヤーサポートにエラー/クラッシュの表示されるスクリーンショットとPCの.nfoファイルの添付しお問い合わせください。
システムインフォメーションファイル(NFO)確認方法:

・ウィンドーズキーを押しRキーを押す
・【MSINFO32】と記入し実行
・システムインフォメーションの画面でファイルメニューを選択し保存
・ファイルの保存先を選択し、ファイル名を記入し保存

上記はプレイヤー様のPCのスペックやエラーについての情報がファイルになっております。お手数をおかけいたしますが、弊社開発チームによる桑地い調査に必要な情報でございますので、.nfoファイルを必ず添付してください。

この記事は役に立ちましたか?
29人中8人がこの記事が役に立ったと言っています
Have more questions? お問い合わせ