계정 도용 복구 방법을 알고싶어요.

고객님의 Steam 계정이 도용 또는 해킹당하셨을 경우,
우선 아래 과정을 따르시어 계정의 보안을 강화해주세요.

이후 Steam 고객 지원을 통해 Steam 계정 복구 요청을 해주시길 부탁드립니다. 

1단계) 컴퓨터를 검사하세요.
바이러스, 스파이웨어 그리고 다른 악의적인 코드가 고객님의 Steam 계정과 비밀번호를 도용할 수 있습니다.

Steam 계정 비밀번호를 재설정하기 전 바이러스 및 스파이웨어 검사기를
실행하여 고객님의 컴퓨터가  안전한 것을 확인해주세요.

2단계) 이메일 계정의 비밀번호를 변경하세요.
Steam 계정은 일반적으로 연결된 이메일 계정이 도용될 때 함께 도용됩니다.
이메일 계정의 비밀번호를 변경하면 해커가 Steam 계정을 추가로 도용하지 못하도록 막을 수 있습니다.

3단계) Steam 모바일 가드를 가입해주세요. 
  ① 사용하시는 휴대폰 환경에 맞는 Steam 어플리케이션 설치(애플 / 안드로이드 / 윈도우 폰
  ② 어플리케이션 설치가 완료되면 스팀 로그인
  ③ 어플리케이션의 왼쪽 상단 메뉴에서 스팀 가드 선택
  ④ 인증기 추가 버튼 선택
  ⑤ 인증키를 받을 수 있는 번호 입력
  ⑥ 입력한 번호로 전송된 인증키를 활성화된 어플리케이션 화면에 입력
  ⑦ 복구 코드 확인(복구 코드는 스팀 계정, 모바일 인증기를 분실했을 때 반드시 필요한 소중한 정보입니다.)
  ⑧ 설정 완료(스팀에 로그인할 때마다 등록된 모바일 기기로 인증키가 전송됩니다.)

4단계) Steam 고객지원에 Steam 계정 복구 요청을 접수해주세요.
스팀 계정 복구에 도움을 받기 위해서는 아래의 정보들이 필요합니다.

  1) 계정 소유권의 증명
     - 결제 신용카드 정보
     - 카드 종류
     - 카드에 적힌 영문 이름 전체
     - 대금 청구 주소
     - 신용 카드 뒤 번호 4자리 (신용카드 전체 번호를 제공하시면 안 됩니다)
  2) 계좌 이체 정보
  3) CD KEY
  4) Steam 지갑 코드

위 정보를 포함하여 스팀 고객 지원에 접수해 주세요.

만약 계정과 관련된 정보를 모르실 경우 아래의 정보를 함께 전달해 주셔야 도움을 드릴 수 있습니다.
  1) 자신이 사용했을 가능성이 있는 모든 Steam 계정 로그인 이름
  2) 자신이 계정에 사용했을 가능성이 있는 모든 이메일 주소

자세한 내용은 아래 주소를 확인해 주세요.

☞ Steam 계정이 도난당했으면 어떻게 하나요?

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27명 중 4명이 도움이 되었다고 했습니다.
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