G-Coin에 대한 궁금증 해소하기

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Q. G-Coin은 무엇인가요?

A. PUBG 전용 화폐로, 배틀그라운드 게임 내 다양한 상품을 구매할 수 있는 재화입니다.

게임 내 상품 구매는 보유한 G-Coin의 한도 내에서 구매가 가능하며, 구매 시 보유하고 있는 G-Coin에서 차감됩니다.

 

Q. G-Coin은 어떻게 구매할 수 있나요?

A.  G-Coin은 ①게임 내 상점을 통해서 구매 혹은 ②아이템 구매창에서 구매가 가능합니다.

① 인게임 상점 > G-Coin 탭 클릭 > 원하는 번들을 선택하여 구매

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② 인게임 상점에서 원하는 아이템 구매 > [ADD G-COIN] 버튼을 클릭하여 구매 

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Q. G-Coin의 종류는 무엇이 있나요?

A. G-Coin은 두 가지 종류가 있습니다.

① 유료 G-Coin : Steam 지갑 자금을 통해 구매한 G-Coin 또는 G-Coin이 포함된 번들 상품
                           (인게임 상점 G-Coin 탭에서 구매 가능)
② 무료 G-Coin :  게임 내 이벤트 혹은 서바이버 패스 미션 달성, 패키지 내 포함 등 무료로 획득

 

Q. G-Coin의 소진 순서는 어떻게 되나요?

A. G-Coin 은 유료 결제를 통해 획득 가능한 “ 유료 G-Coin 및 게임 내 이벤트, 서바이버 패스 미션 달성 등을 통해 획득 가능한 “무료 G-Coin”으로 구분됩니다. G-COIN 사용시 “무료 G-Coin”이 우선적으로 사용됩니다.

 

Q. G-Coin의 유효기간은 어떻게 되나요?

A. "유료 G-Coin"은 구매일로부터 5년의 유효기간이 적용되며,
"무료 G-Coin"은 보통 3개월의 유효기간이 적용되지만 회사 재량에 따라 변경될 수 있습니다.

관련된 내용은 결제 시 출력되는 팝업창을 통해 아래와 같이 확인하실 수 있습니다. 

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유효기간이 만료된 G-Coin은 소멸되오니 기한 내에 꼭 사용해 주시길 바랍니다.

 

Q. G-Coin은 청약철회가 가능한가요?

A. 결제 시 수령한 G-Coin을 사용하지 않고 그대로 보유한 상태에서 구매 시점으로 부터
7일 이내에<PUBG Support>로 청약철회를 요청할 수 있습니다.


단, G-Coin의 청약철회는 Steam 자금으로 지급해 드립니다. 유료 결제가 아닌 게임 내 이벤트,
서바이버 패스 미션 달성 등을 통해 획득한 "무료 G-Coin" 은 청약철회 대상이 아닌 점 참고해주세요. 

 

자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

#배틀그라운드 청약철회 규정 - 바로 가기

 

Q. G-Coin으로 구매한 아이템은 구매 취소가 가능한가요?

A. G-Coin으로 구매한 아이템 구매 취소를 원하실 경우, 구매 시점으로부터 14일 이내에
아이템을 사용(착용)하지 않은 상태로 PUBG Support로 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.

 

<PUBG Support> 문의 접수 방법

<PUBG Support> 홈페이지에서 우측 상단 [문의 등록] 클릭
② [PUBG Steam Support] 선택
③ [결제/환불]으로 항목 선택
④ 설명 칸에 구매 취소를 원하시는 아이템 명과 Steam 프로필 주소 기재

 

■ Steam 프로필 주소 URL 확인 방법
1) Steam 홈페이지 접속 후 로그인 ▶ 바로 가기
2) Steam 홈페이지 우측 상단 > '프로필 보기'

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3) 빨간 박스 안에 표시되는 Steam 프로필 주소 URL 복사

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4) 문의 내용 본문에 복사한 URL 주소를 붙여넣기 후 접수

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