Meu reembolso foi rejeitado.

Por favor, note que nós não lidamos com problemas de compra de jogos.

Se o problema de pagamento ocorreu no Steam, você terá que entrar em contato com a equipe de apoio do Steam para ter esta questão resolvida.

Tenha em mente que, para obter um reembolso do Steam, tais diretrizes devem ser cumpridas:

1) Dentro de 14 dias após a compra inicial do jogo
2) Se a primeira diretriz for cumprida, o tempo de jogo deve ser inferior a 2 horas
3) Se você atender às opções 1 e 2 e não tiver um registro de reembolsos excessivos

Se o problema de pagamento tiver ocorrido em um de nossos revendedores oficiais (Xsolla, Amazon etc.), você deverá entrar em contato com a equipe de apoio deles para obter assistência.

Por favor, verifique as políticas de reembolso de cada empresa, já que elas podem ser diferentes.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 3 de 34
Have more questions? Enviar um ticket