Восстановление взломанной учетной записи

Ваша учетная запись была утеряна, и вы хотите ее восстановить? Выполните следующие действия, чтобы восстановить свою учетную запись.

  • [Мой аккаунт был украден или взломан]

Шаг 1. Первые шаги по восстановлению
1) Просканируйте свой компьютер: запустите сканеры вирусов и шпионских программ
2) Измените пароль вашей электронной почты

Шаг 2. Обратитесь в Службу поддержки Steam
1) Обратитесь в службу поддержки Steam для проверки и восстановления вашей учетной записи
2) Предоставьте следующую информацию
: Доказательство владения аккаунтом (платежная информация)
: Любые возможные имена для входа в учетную запись Steam
: Любые возможные адреса электронной почты, используемые в учетной записи

  • [Мой аккаунт был заблокирован из-за взлома]

Обратитесь в службу поддержки PUBG.
- Посетите службу поддержки PUBG > Откройте Чат-бот (речевой пузырь рядом с надписью "Свяжитесь с нами").
1. Выберите правильную категорию: Украденные аккаунты
2. Предоставьте информацию о своей учетной записи (Имя персонажа и Steam ID)
3. Соглашение на одноразовое восстановление аккаунта по причине взлома.
4. Приложите скриншот, чтобы подтвердить, что у вас установлен Steam Guard Mobile.

Как отправить обращение посредством Чат-бота

image_ru.png

Пожалуйста, обратите внимание:
: Блокировка будет снята, лишь после подтверждения взлома нашей командой, в результате углубленной проверки.
: Проверка и последующее снятие ограничения занимают до 10 рабочих дней.
: В настоящее время все обращения, связанные со "Взломанным аккаунтом", обрабатываются только посредством Чат-бота.

Открыть Чат-бот
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 44 из 72
Have more questions? Отправить запрос