盜用賬戶的複查方法

若您的賬戶被盜用,煩請確認以下指引。

【我的賬戶被盜用了】

第一階段:自主檢驗
1) 檢驗自己的電腦,搜索病毒軟件和間諜軟件。
2) 修改自己的郵件密碼。

第二階段:向Steam Support提出支援需求
1) 向Steam Support提出確認並修複自己賬戶的需求。
2) 提供以下信息
:證明所有權(支付信息)
:可以提供的Steam賬戶登錄名
:使用在賬戶內的,可提供的郵址

【因被盜用,自己的賬戶被封閉】

向PUBG Support提出支援需求
- 訪問PUBG Support > 打開Chatbot(“Contact Us”旁邊的對話框)
1. 選擇符合自己情況的欄目:賬戶盜用
2. 輸入自己的賬戶信息(遊戲內匿名,Steam ID等)
3. 同意修複被盜用的賬戶是一次性服務
4. 添付證明配置手遊用Steam Guard的截圖

參考項目
:只有最終確認“被盜用”的賬戶才能解封。
:確認盜用及相應的解封工作需要10個工作日。
:目前,只能通過Chatbot收取賬戶盜用相關的咨詢。

啓動Chatbot

 

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