Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

C'est génial que vous ayez décidé de lier votre identifiant KRAFTON. Veuillez suivre ces étapes pour lier votre identifiant Steam à votre identifiant KRAFTON.

1. Aller à https://accounts.krafton.com/login 
2. Connectez-vous en utilisant le mot de passe SUR le compte que vous souhaitez lier.
3. Dans la section "Comptes associés", vous trouverez" Steam " en haut.
4. Cliquez sur " Associer maintenant”

5. Vous serez dirigé vers le site Web de Steam. Veuillez vérifier que le bon compte Steam est indiqué à l'écran, puis cliquez sur “Se connecter”.

Si le compte Steam indiqué est incorrect, cliquez sur " Pas vous?"vous pouvez donc vous connecter avec le bon compte.

6. Cliquez sur "Autoriser" pour laisser KRAFTON se lier à votre compte Steam.

7. Tu as fini! Vous serez redirigé vers la page KRAFTON ID où vous verrez une confirmation indiquant que vos comptes sont liés avec succès

Ensuite, apprenez à dissocier votre identifiant KRAFTON de Steam? Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Aller à https://accounts.krafton.com/login 
2. Connectez-vous en utilisant le lien SUR le compte en question
3. Dans la section "Comptes associés", vous trouverez" Steam " en haut.
4. Cliquez sur "Dissocier"
5. Lisez les termes et conditions.
6. Confirmez en cliquant à nouveau sur "Dissocier".

* Comment supprimer l'identifiant KRAFTON, modifier l'e-mail ou le mot de passe

Si vous pouvez vous connecter à votre identifiant KRAFTON, vous pourrez supprimer l'identifiant KRAFTON / modifier l'e-mail ou le mot de passe via https://accounts.krafton.com/login 

• Connectez-vous https://accounts.krafton.com/login > Sélectionnez " Infos personnelles "(menu de gauche) > Cliquez sur "Modifier l'e-mail", "Changer le mot de passe" ou "Supprimer le compte"

C'est formidable que vous ayez décidé de configurer Mobile Steam Guard pour sécuriser votre compte. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Installez l'application Steam depuis votre app Store.
: Télécharger depuis l'App Store [Lien]
:: Télécharger depuis Google Play Store [Lien]

2. Ouvrez l'application et connectez-vous en utilisant votre compte Steam

3. Sélectionnez " Steam Guard "(coin supérieur gauche), puis cliquez sur "Ajouter un authentificateur"

4. Entrez le code SMS qui a été envoyé à votre téléphone

5. Notez le code de récupération et stockez-le dans un endroit sûr

Lorsque l'authentificateur mobile est activé avec succès, vous recevrez un code Steam Guard unique qui sera actualisé périodiquement. Lorsque vous vous connectez à Steam, il vous sera demandé d'entrer le code.

La procédure d'installation de l'authentificateur Steam Guard Mobile est comme suit :

1) Installez l’application Steam sur votre portable Lien Apple Lien Android Lien Windows Phone
2) Lorsque l'installation de l'application est terminée,
3) Sélectionnez Steam Guard dans le menu supérieur gauche de l'application.
4) Sélectionnez le bouton Ajouter l'authentificateur.
5) Entrez le numéro pour recevoir la clé d'authentification.
6) Saisissez le code envoyé au numéro de téléphone que vous venez d'indiquer.
7) Conservez le code de récupération, car il constitue une information précieuse, indispensable en cas de perte de votre compte Steam ou de votre Authentificateur mobile.
8) La configuration est terminée. À chaque connexion à votre compte Steam, une clé d'authentification sera envoyée à votre portable
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4440-RTUI-9218&l=fr "

VÉRIFIEZ LA CONFIGURATION MINIMALE REQUISE [ici]

REDÉMARREZ VOTRE ORDINATEUR ET VOTRE ROUTEUR

SUPPRIMEZ LES OPTIONS DE LANCEMENT SUR STEAM
Lorsque nous étions en accès anticipé, les joueurs nous recommandaient plusieurs types de commandes de lancement Steam pour améliorer les performances. Nous vous recommandons de supprimer tous ces éléments pour vous assurer qu'ils ne sont pas à l'origine de votre problème.
1. Ouvrez votre bibliothèque Steam
2. Cliquez avec le bouton droit sur PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS et sélectionnez Propriétés
3. Cliquez sur Définir les options de lancement
4. Supprimez tout le texte de la case et cliquez sur OK

VÉRIFIEZ L'INTÉGRITÉ DES FICHIERS DE JEU
Les fichiers peuvent être corrompus, supprimés accidentellement ou simplement disparaître par magie, et les étapes ci-dessous vous permettront de vérifier les fichiers et de les remplacer si nécessaire.
1. Ouvrez votre bibliothèque Steam
2. Faites un clic droit sur PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS et sélectionnez Propriétés
3. Cliquez sur l'onglet Fichiers locaux, puis sur sélectionnez Vérifier l'intégrité des fichiers de jeu

METTEZ À JOUR WINDOWS
Les mises à jour Windows incluent une tas de services de backend dont PUBG a besoin pour fonctionner correctement. Garder votre Windows à jour vous protège également de tout problème de sécurité détecté dans la version précédente, c'est donc généralement une bonne idée.
1. Appuyez sur la touche Windows + R
2. Tapez ms-settings: windowsupdate pour les utilisateurs de Windows 10 ou wuapp.exe pour les anciennes versions de Windows et appuyez sur Entrée ou OK.
3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour
4. Patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit términée et redémarrez votre ordinateur

METTEZ À JOUR LES PILOTES DE VOTRE CARTE GRAPHIQUE
Lorsque les pilotes graphiques sont corrompus ou obsolètes, ils peuvent causer un nombre de problèmes - assurez-vous que vos pilotes sont à jour.
- NVIDIA : si installé, GeForce Experience peut être utilisé pour vérifier et automatiquement mettre à jour les pilotes ; vous pouvez également visiter http://www.geforce.com/drivers pour le faire manuellement.
- AMD : accédez au site Web AMD et détectez automatiquement ou sélectionnez manuellement votre pilote. https://support.amd.com/en-us/download

Veuillez également noter que parfois une désinstallation complète et une réinstallation propre de vos pilotes peuvent être bénéfiques pour éliminer certains problèmes liés aux pilotes. Pour cela, nous vous recommandons d'utiliser Display Driver Uninstaller, rendez-vous sur leur site Web pour obtenir des reseignements et télécharger l'application

EFFECTUEZ UNE RÉINSTALLATION PROPRE
Parfois, des problèmes surviennent lorsque les fichiers sont corrompus, les autorisations ne sont pas définies correctement ou certains éléments du jeu ne sont pas installés correctement. Pour résoudre ce problème, il faut désinstaller complètement PUBG et les fichiers associés.
1. Désinstallez PUBG
- Ouvrez votre bibliothèque Steam
- Faites un clic droit sur PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS et sélectionnez Désinstaller
- Lorsqu'une fenêtre de confirmation s'affichera, cliquez sur Supprimer
2. Supprimer les fichiers associés
- Appuyez sur Windows + R
- Tapez% localappdata%, puis appuyez sur Entrée ou OK
- Supprimer le dossier TslGame
- Accédez à Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye et supprimez le fichier BEService_pubg.exe
- Accédez à Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common et supprimez le dossier PUBG
- Dans Steam, allez dans Paramètres> Téléchargements et cliquez sur EFFACER LE CACHE DE TÉLÉCHARGEMENT
- Redémarrez Steam
3. Réinstaller PUBG

DÉSACTIVEZ TOUT OVERCLOCKING MATÉRIEL
Alors que l'overclocking matériel (CPU, RAM, GPU) peut être bénéfique pour les performances du jeu, l'exécution de matériel en dehors des paramètres recommandés par le fabricant peut entraîner plusieurs problèmes différents tels que la corruption de la mémoire ou des fichiers, et c'est pourquoi il est recommandé de désactiver l'overclocking (via le BIOS du système) à des fins de dépannage.
[Dépannage du client Steam]

DÉSACTIVEZ L'OPTIMISATION PLEIN ÉCRAN
1. Accédez au répertoire: Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
2. Sélectionnez TslGame.exe, faites un clic droit dessus et sélectionnez "propriétés".
3. Cliquez sur l'onglet Comparabilité et cliquez sur Désactiver l'optimisation plein écran
4. Appliquez et cliquez sur OK.

SUPPORT PUBG
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage nécessaires et que le problème persiste, veuillez créer un ticket d'assistance ici : https://support.pubg.com/hc/fr-fr/requests/new, et veuillez nous fournir les informations ci-dessous :

- Date à laquelle le problème est survenu
(une date approximative à laquelle ceci a commencé à se produire)
- Explication complète du problème:
(Soyez aussi précis que possible avec ces informations. Ne pas être assez précis ou exact avec vos informations peut prolonger le processus de dépannage)
- Détails du message d'erreur:
(Si vous recevez un message d'erreur, veuillez nous en informer)
- Informations Dxdiag
(Appuyez sur la touche Windows + R et tapez dxdiag dans la case de recherche, cliquez sur « Enregistrer toutes les informations » sur votre bureau et envoyez le fichier sauvegardé au support en tant que pièce jointe)
- Fichiers de vidage sur incident
(Appuyez sur la touche Windows + R et dans la case de recherche, tapez% localappdata% \ TslGame \ Saved \ Crashes - faites un clic droit sur le dernier fichier de vidage, zippez le fichier et envoyez-le au support PUBG en tant que pièce jointe avec votre ticket)

VÉRIFIEZ L'ÉTAT DU SERVEUR
https://twitter.com/PUBG_Support

EXÉCUTEZ PUBG EN TANT QU'ADMINISTRATEUR
- Forcez la fermeture de Steam en utilisant le Gestionnaire de tâches et relancez-le
- Supprimez toutes les options de lancement Steam (le cas échéant) pour PUBG
- Ouvrez le répertoire d'installation de PUBG :
- Emplacement d'installation par défaut : C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
- Faites un clic droit sur TsIGame.exe et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"

REDÉMARREZ VOTRE ORDINATEUR ET VOTRE ROUTEUR

PASSEZ À UNE CONNEXION FILAIRE
Les connexions sans fil sont plus sujettes aux facteurs externes (ce qui peut potentiellement provoquer une augmentation du ping ou des pertes de paquets) et peuvent être plus difficiles à dépanner. Nous vous recommandons de passer à une connexion filaire pour remédier à ce genre de problèmes.

METTEZ WINDOWS À JOUR
1. Ouvrez Windows Update en cliquant sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l'écran. Dans la case de recherche, tapez "mise à jour", puis, lorsque la liste des résultats s'affiche, cliquez sur Windows Update ou sur Rechercher les mises à jour
2. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour, puis patientez pendant que Windows recherche les dernières mises à jour pour votre ordinateur.

EFFECTUEZ UNE RÉINSTALLATION PROPRE

Parfois, des problèmes surviennent lorsque les fichiers sont corrompus, les autorisations ne sont pas définies correctement ou certains éléments du jeu ne sont pas installés correctement. Pour résoudre ce problème, il faut désinstaller complètement PUBG et les fichiers associés.
1. Désinstallez PUBG
- Ouvrez votre bibliothèque Steam
- Faites un clic droit sur PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS et sélectionnez Désinstaller
- Lorsqu'une fenêtre de confirmation s'affichera, cliquez sur Supprimer
2. Supprimer les fichiers associés
- Appuyez sur Windows + R
- Tapez% localappdata%, puis appuyez sur Entrée ou OK
- Supprimer le dossier TslGame
- Accédez à Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye et supprimez le fichier BEService_pubg.exe
- Accédez à Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common et supprimez le dossier PUBG
- Dans Steam, allez dans Paramètres> Téléchargements et cliquez sur EFFACER LE CACHE DE TÉLÉCHARGEMENT
- Redémarrez Steam
3. Réinstaller PUBG

AUTORISEZ LA REDIRECTION DES PORTS
Les routeurs peuvent parfois bloquer les données entrantes, et celles-ci sont nécessaires pour que les logiciels et les jeux fonctionnent correctement.
Avec la redirection des ports, vous pouvez définir des exceptions pour les ports spécifiques utilisés par le jeu, ce qui permettra au jeu d'envoyer et de recevoir des données sans interruption de votre routeur.

FLUSH DNS
1. Appuyez sur la touche Windows et dans la barre de recherche tapez « CMD »
2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'invite de commande et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur »
3. Dans l'invite de commandes, tapez ipconfig / release
4. Appuyez sur [Entrée]
5. Tapez ipconfig / renew
6. Appuyez sur [Entrée]
7. Tapez ipconfig / flushdns
8. Appuyez sur Entrée

ÉTAPES DE DÉPANNAGE SUPPLÉMENTAIRES
1. Vérifiez l'état du service de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de problèmes temporaires.
2. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur (ceci varie en fonction du produit, veuillez donc consulter les instructions spécifiques pour votre modèle)
3. Activez ou désactivez UPnP (Universal Plug and Play) sur votre routeur ou dans les paramètres système
4. Désactivez tout logiciel de mise en réseau tiers, comme par exemple le VPN
5. Désactivez le pare-feu du routeur (NON RECOMMANDÉ) - veuillez consulter les instructions spécifiques pour votre routeur
6. Testez une autre connexion, par exemple le partage de connexion mobile
7. Mettez à jour les pilotes de votre carte réseau

SUPPORT PUBG
Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage nécessaires et que le problème persiste, veuillez créer un ticket d'assistance ici : https://support.pubg.com/hc/fr-fr/requests/new, et veuillez nous fournir les informations ci-dessous :

- Date à laquelle le problème est survenu
(une date approximative à laquelle ceci a commencé à se produire)
- Explication complète du problème:
(Soyez aussi précis que possible avec ces informations. Ne pas être assez précis ou exact avec vos informations peut prolonger le processus de dépannage)
- Détails du message d'erreur:
(Si vous recevez un message d'erreur, veuillez nous en informer - par exemple, Délai de connexion 1.2.3.4)
- Dans quel pays jouez-vous ?
- À quelle région seriez-vous connecté habituellement ?
- Indiquez l'identifiant de serveur ou l'identifiant du match pendant lequel le problème s'est prodiit.
- Quel est votre fournisseur d'accès Internet ?

Voici les exigences minimales pour jouer à PUBG :

Système d'exploitation : Windows 10
CPU : Intel i5-4430 / AMD FX-6300
Mémoire : 8 Go de RAM
GPU : NVIDIA GeForce GTX 960 2 Go / AMD Radeon R7 370 2 Go
Direct : 11.0
Réseau : connexion Internet haut débit
Stockage : 40 Go d'espace disponible
C'est la configuration minimale requise pour exécuter PUBG et elle ne garantit pas le confort de jeu le plus optimal.

Voici configuration recommandée pour jouer à PUBG :

Système d'exploitation : Windows 10
CPU : Intel i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
Mémoire : 16 Go de RAM
GPU : NVIDIA GeForce GTX 1060 3 Go / AMD Radeon RX 580 4 Go
Direct : 11.0
Réseau : connexion Internet haut débit
Stockage : 50 Go d'espace disponible

Les exigences concurrentielles recommandées permettent d'exécuter PUBG à 144 FPS dans la plupart des cas. Voici les exigences concurrentielles recommandées pour PUBG :

Système d'exploitation : Windows 10
Processeur : i9-9900K 3,6 GHz, 32 Go / AMD Ryzen 7 3800X
Mémoire : 33 Go de RAM
GPU : NVIDIA GeForce RTX 2060 Super / AMD Radeon RX 5700
Direct : 11.0
Réseau : connexion Internet haut débit
Stockage : 50 Go d'espace disponible

Il est recommandé d'avoir la configuration concurrentielle pour jouer à des fps élevés et lorsque vous utilisez un écran avec une fréquence de rafraîchissement élevée.

Vous rejoignez l’une des 3 escouades composées de 10 joueurs qui s'afftontent à Erangel.

La première équipe à atteindre 200 points gagne.

Le respawn sera également disponible

AGENDA

DÉBUTE LE : 12 avril, 19h PDT / 13 avril, 4h CEST/ 13 avril, 11h KST
S’ACHÈVE LE : 15 avril, 19h PDT / 16 avril, 4h CEST / 16 avril, 11h KST

Pour plus de détails, consultez le lien ci-dessous :

https://steamcommunity.com/games/578080/announcements/detail/3229520292611743068

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Comment configurer l'authentificateur Steam Guard

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