本日はどのようなご用件でしょうか？

KRAFTON IDを連携していただきありがとうございます。以下の手順でSteam IDとKRAFTON IDを紐付けしてください。

1. https://accounts.krafton.com/login にアクセスします。
2. 連携させたいKRAFTONのアカウントでログインする。
3. 「リンクされたアカウント」セクションの一番上に"Steam"があります。
4. "今すぐリンク "をクリックします。

5. Steamのサイトが表示されます。正しいSteamアカウントが表示されていることを再度確認し、「サインイン」をクリックしてください。

表示されたSteamアカウントが正しくない場合は、「あなたではありませんか」をクリックし、正しいアカウントでサインインしてください。

6. 「許可」をクリックし、KRAFTONをSteamアカウントにリンクさせます。

7. 完了です。KRAFTON IDのページに戻り、アカウントのリンクが成功したことを示す確認画面が表示されます。

次に、SteamからKRAFTON IDのリンクを解除する方法です。以下の手順で行ってください。

1. https://accounts.krafton.com/login にアクセスします
2. 問題のKRAFTONアカウントを使用してログインします。
3. 「リンクされたアカウント」セクションの上部に「Steam」が表示されます。
4. 「リンク解除」をクリック
5. 利用規約を読みます。
6. 「リンク解除」をもう一度クリックして確認します。

※KRAFTON IDの削除、メールアドレス、パスワードの変更方法

KRAFTON ID にログインできる場合は、 https://accounts.krafton.com から KRAFTON ID の削除 / メールアドレスまたはパスワードの変更を行うことができます。

• https://accounts.krafton.com にログイン > [個人情報] (左側のメニュー) を選択 > [メールアドレスの変更]、[パスワードの変更]、または [アカウントの削除] をクリックします。

アカウントの安全性を保つために Mobile Steam Guard を設定されたのは素晴らしいことです。以下の手順に従ってください。

1.アプリストアからSteamアプリをインストールします。
: App Storeからダウンロード[リンク］
: Google Playストアからダウンロード[リンク]

2. アプリケーションを起動し、Steamアカウントでログインします。

3. "Steam Guard"（左上）を選択し、"Add Authenticator "をクリックします。

4. 携帯電話に送信されたSMSコードを入力する。

5. リカバリーコードをメモして、安全な場所に保管してください。

Mobile Authenticator が正常に有効化されると、定期的に更新される Steam Guard コードが表示されます。Steam にログインすると、このコードを入力するよう求められます。

Steamガードの携帯認証インストール方法は以下に記載しました：

1）Steamアプリを携帯にインストール（ Apple Link Android link Windows Phone Links ）
2）アプリのインストールを完了
3）左上のアプリメニューからSteamガードを選択
4）認証システムボタンの追加を選択
5）認証システムのキーを受信して番号の入力
6）入力した番号に送信された認証キーをアクティブ化されたアプリ画面に入力
7）Steamアカウントや携帯認証システムを失っている際にリカバリーコードは必要な情報なのでリカバリーコードを確認します
8）設定は完了しました。Steamにログインする際、登録済みの携帯に認証キーが送信されます。

【https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4440-RTUI-9218&l=japanese】

最低限のハードウェア要件を確認してください。[here]

PCとルーターの再起動

STEAMの起動オプションを削除
早い段階でのアクセス時には、プレイヤーからパフォーマンスを向上させるためにあらゆる種類のSteam起動コマンドを推奨されていました。これらをすべて削除して、問題の原因にならないようにすることをお勧めします。
1. Steamライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、プロパティを選択します。
3. 起動オプションの設定をクリックします。
4. 入力ボックスからすべてのテキストを削除し、OKを押します。

ゲームファイルの整合性を検証する
ファイルが破損したり、誤って削除されたり、とつぜん消えたりすることがありますが、ファイルをチェックして、必要に応じてファイルを交換します。
1. Steam ライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、プロパティを選択します。
3. ローカルファイル]タブをクリックし、[ゲームファイルの整合性の検証]をクリックします。

ウィンドウズの更新
Windowsのアップデートには、PUBGが正常に動作するために必要なバックエンドサービスのホストが含まれている。Windowsを最新の状態に保つことは、以前のバージョンで見つかったセキュリティ上の問題から身を守ることにもなるので、一般的には良いアイデアと言えるだろう。
1. Windowsキー+Rを押す
2. Windows 10 ユーザーの場合は ms-settings:windowsupdate と入力し、古い Windows インストールの場合は wuapp.exe と入力して Enter または OK を押します。
3. アップデートのチェックをクリックします。
4. アップデートが完了するまで待機し、コンピュータを再起動します。

グラフィックドライバの更新
グラフィックスドライバが破損したり、古くなったりすると、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。
- お使いのドライバが最新バージョンであることを確認してください。インストールされている場合は、GeForce Experience を使用して自動的にドライバをチェックして更新することもできますし、http://www.geforce.com/drivers にアクセスして手動で更新することもできます。
- AMD: AMD のウェブサイトにアクセスして自動検出するか、手動でドライバを選択してください。 https://support.amd.com/en-us/download
また、問題の原因となっているドライバを削除するには、ドライバを完全にアンインストールしてクリーンに再インストールすることが有益な場合があります。このためには、Display Driver Uninstallerを使用することをお勧めします。説明とアプリケーションはこちらで確認ください。

クリーンなインストールを完了します。
ファイルが破損していたり、許可が正しく設定されていなかったり、ゲームの特定の部分が正しくインストールされていないなどの問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、PUBGと関連ファイルを完全にアンインストールする必要があります。
- PUBGのアンインストール
1. Steam ライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、アンインストールを選択します。
3. 確認を求めるウィンドウが表示されますので、「削除」をクリックします。
- 関連ファイルの削除
1. Windowsキー+Rを押します。
2. 2. %localappdata% と入力して、Enter キーを押すか、OK を押します。
3. 3. TslGame フォルダを削除します。
4. Program Files (x86)\Common Files\BattlEye を探して、BEService_pubg.exeを削除します。
5. Program Files (x86)\Steam\steamapps\common を探して、PUBGフォルダーを削除します。
6. Steamで「設定」>「ダウンロード」を選択し、「CLEAR DOWNLOAD CACHE」をクリックします。
7. スチームを再起動
- PUBGの再インストール

ハードウェアのオーバークロックを無効にする
ハードウェア（CPU、RAM、GPU）をオーバークロックすることはゲーム内のパフォーマンスに有益ですが、メーカーの推奨設定外でハードウェアを実行すると、メモリやファイルの破損など、複数の異なる問題を引き起こす可能性があるため、トラブルシューティングのためには（システムBIOSを通じて）削除する必要があります。
[Steamクライアントのトラブルシューティング]

フルスクリーン最適化を無効にします。
1. このディレクトリに移動します。Steam: SteamsteamappscommonPUBG\TslGame\BinariesWin64
2. TslGame.exeを選択し、右クリックしてプロパティを選択します。
3. 比較可能性タブをクリックして、フルスクリーン最適化を無効にするをクリックします。
4. 適用してOK。

PUBGサポート
必要なトラブルシューティング技術をすべて試しても問題が解決しない場合は、ここにあるサポートチケットを開いてください: https://support.pubg.com/hc/ja/requests/new, 次に、以下のテンプレートを提供してください。

- 表示された日付
(この問題が始まったのはいつ頃でしょうか)
- 問題の全容を説明
(この情報はできるだけ具体的に記載してください。情報が具体的でなかったり、正確でなかったりすると、トラブルシューティングが長引く可能性があります。)
- エラーメッセージの詳細
(エラーメッセージが表示された場合は、その内容をお知らせください)
- Dxdiag情報
(Windows キー + R を押して、検索プロンプトに dxdiag と入力し、「すべての情報を保存」をクリックしてデスクトップに保存し、サポートのために添付ファイルとしてアップロードします)。
- クラッシュダンプファイル
(検索プロンプトでWindowsキー+R を押して、%localappdata%TslGame\Saved\Crashes と入力してください。最新のクラッシュファイルを右クリックし、ファイルをZIPしてPUBGサポートチケットの添付ファイルとして追加してください。)
"

"現在のサーバの状態を確認してください
https://twitter.com/PUBG_Support

管理者としてPUBGを実行する
- タスクマネージャを使用してSteamを強制的に閉じ、再起動します。
- PUBGのSteam起動オプションをすべて削除します（ある場合）。
- PUBGのインストールディレクトリに移動します。
- デフォルトのインストール場所 C:Program Files (x86)C:IllustratorS\\Steamamepscommon\PUBG\TslGameBinaries\Win64
- TsIGame.exeを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

コンピュータとルーターの再起動

ワイヤード接続へのスイッチ
ワイヤレス接続は、環境干渉を受けやすく（Pingやパケットロスの増加を引き起こす可能性があります）、トラブルシューティングが難しくなる可能性があります。これらの問題を軽減するために、有線接続に切り替えることをお勧めします。

ウィンドウズを更新する
1. 左下隅のスタートボタンをクリックして、Windows Updateを開きます。検索ボックスに「更新」と入力し、結果の一覧で「Windows Update」または「更新のチェック」をクリックします。
2. アップデートのチェック」ボタンをクリックして、Windowsがコンピュータの最新のアップデートを探している間、待機します。

クリーンなインストールを完了します。
ファイルが破損していたり、パーミッションが正しく設定されていなかったり、ゲームの特定の部分が正しくインストールされていないなどの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、PUBGと関連ファイルを完全にアンインストールする必要があります。
1. PUBGのアンインストール
2. Steam ライブラリに移動します。
3. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、アンインストールを選択します。
4. 確認を求めるウィンドウがポップアップしますので、「削除」をクリックしてください。
5. 関連ファイルの削除
6. Windowsキー+Rを押します。
7. %localappdata% と入力して、Enter キーを押すか、OK を押します。
8. TslGame フォルダを削除します。
9. Program Files (x86)\Common Files\BattlEye をさがして、ファイル名 BEService_pubg.exe を削除します。
10. スチームを介してゲームを再度インストールします。

ポート転送が可能
ルーターは時々、プログラムやゲームが正しく動作するために必要な受信トラフィックをブロックします。
ポートフォワーディングを使用すると、ゲームが使用する特定のポートに対して例外を追加することができ、これによりゲームはルーターからの中断なしにデータを送受信することができます。

フラッシュDNS
1. Windowsキーを押して、検索バーに "CMD "と入力します。
2. コマンドプロンプトのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. コマンドプロンプトで ipconfig /release と入力します。
4. [Enter]を押します。
5. ipconfig /renew と入力します。
6. [Enter]を押します。
7. ipconfig /flushdns と入力します。
8. Enterキーを押します。
9. ゲームを再起動して接続をテストする

追加のトラブルシューティング手順
1. インターネットサービスプロバイダ（ISP）のサービス状況を確認して、一時的な停止や問題が発生していないかどうかを確認します。
2. ルータのファームウェアが最新の状態になっていることを確認します (製品によって異なります。モデルの説明書を参照してください)
3. ルーターまたはシステム設定で UPnP (ユニバーサルプラグアンドプレイ) を有効または無効にします。
4. VPNなどのサードパーティ製のネットワーキングソフトウェアを無効にします。
5. ルータのファイアウォールを無効にする (推奨しない) - ルータの説明書を参照してください。
6. モバイルテザリングなどの代替接続を使用してテストします。
7. ネットワークアダプタドライバの更新

PUBGサポート
必要なトラブルシューティング技術をすべて試しても問題が解決しない場合は、ここにあるサポートチケットを開いてください: https://support.pubg.com/hc/ja/requests/new, 次に、以下のテンプレートを提供してください。

- 表示された日付
(この問題が始まったのはいつ頃でしょうか)
- 問題の全容を説明
(この情報はできるだけ具体的に記載してください。情報が具体的でなかったり、正確でなかったりすると、トラブルシューティングが長引く可能性があります。)
- エラーメッセージの詳細
(エラーメッセージが表示された場合は、その内容をお知らせください - 例：接続のタイムアウト 1.2.3.4)
- どの国からプレイしていますか？
- 通常はどの地域に接続されていますか？
- 問題が発生した時のサーバーIDまたはマッチIDを教えてください。
- あなたのISPプロバイダーは何ですか? "

PUBGをプレイするために必要な動作環境は以下の通りです。

■必要環境(最低条件)

・OS：64ビットWindows 7、Windows 8.1、Windows 10

・プロセッサー：Intel Core i3 - 4340 / AMD FX - 6300

・メモリ：6 GB RAM

・グラフィックス：nVidia GeForce GTX 660 2GB / AMD Radeon HD 7850 2GB

・DirectX：バージョン11 ・ネットワーク：ブロードバンドインターネット接続

・ストレージ：30 GBの空き容量

以下の内容をお試しください。

・管理者権限を持つアカウントで再インストールをお試しください。

・ご利用のセキュリティソフトの除外設定に「BattlEye」のファイルを登録し、 監視対象から除外するようご設定ください。

BattlEyeの実行ファイルの格納場所は以下となります。

C:\Users\ユーザー名\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye フォルダ内にある「BEService_x64.exe」

※環境によって格納場所は異なる場合がございます。

※ご利用の環境やセキュリティソフトによって手順が異なることから、 詳細な手順については各セキュリティソフトの除外設定方法をご確認ください。

「TslGame_BE.exe」ファイルでエラーメッセージが表示される場合

(1)インストールされた場所から「TslGame_BE.exe」ファイルを右クリック、管理者権限で実行

（ex C:\Users\ユーザー名\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye）

(2)一度ゲームが起動されたら、終了しプレイヤーからPUBG DMMを起動

※上記方法で解決されない方は、管理者権限を持つアカウントで再インストールをお試しください。

・お客様のご利用のセキュリティソフトの監視対象から、
　「BattlEye」を除外するようご設定ください

BattlEyeの格納場所は以下となります。
(1)、(2)両方とも設定してください。

(1)
C:\Users\ユーザー名\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye
フォルダ内にある「BEService_x64.exe」

(2)
C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye

※お客様の環境によって格納場所は異なる場合がございます。

※ご利用の環境やセキュリティソフトによって手順が異なることから、
詳細な手順については各セキュリティソフトの除外設定方法をご確認ください。

PUBGの最小要件は以下に記載しました:

OS: Windows 10
CPU: Intel i5-4430 / AMD FX-6300
Memory: 8 GB RAM
GPU: NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB
Direct X: 11.0
Network: ブロードバンドインターネットコネクション
Storage: 40 GBの空き容量

最小要件につきまして、PUBGをプレイするうえで最低限の条件でございますので、スムーズなゲームプレイにならない場合がございます。

PUBGの推奨要件は以下に記載しました:

OS: Windows 10
CPU: Intel i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
Memory: 16 GB RAM
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
Direct X: 11.0
Network: ブロードバンドインターネットコネクション
Storage: 50 GBの空き容量

推奨される競合要件は、ほとんどの状況でPUBGを144fpsで実行することです。 PUBGの推奨される競合要件は次のとおりです。

OS: Windows 10
CPU: i9-9900K 3.6GHz, 32GB / AMD Ryzen 7 3800X
Memory: 32 GB RAM
GPU: NVIDIA GeForce RTX 2060 Super / AMD Radeon RX 5700
Direct: 11.0
Network: ブロードバンドインターネットコネクション
Storage: 50 GBの空き容量

高fpsで実行し、高リフレッシュモニターで使用するには、競争仕様の要件が推奨されます。

ランクモードのペナルティを更新して、チームが完全に一致団結しなかった場合に一定の安全な時間を確保できるようにしました。以下にシステムの詳細とその仕組みをご紹介します。

リーバーペナルティは、生存状態のプレイヤーが離陸後5分以内に離陸した場合には免除されるはずです。

(1) チームメイトを見つけるためにマッチメイキングを選択し、かつ
(2) 不完全なチーム（ランクモードでは4人以下のチーム）で離陸し、かつ
(3) 飛行機が出発する前に、そのプレイヤーのプリメイドチーム（予め作られたチーム）のメンバーがその試合から退場していない場合。
プレイヤーが試合から離れることによってリーバーペナルティが免除される資格を得た場合、その試合はそのプレイヤーにとって競技的に無効であるとみなされます。これは、以下のことを意味します。

- キャリアページには何も記録されません。
- 該当となるプレイヤーのRPに変更はないです。
- マッチメイキングのペナルティは発生しません。
- プレイヤーには、通常通りに獲得していたパスXPとBPが付与されます。

こちらのシステムは、プレイヤーと仲間のプレイヤーをどのように接するかに応じて、0から5までのレピュテーションレベル（評判レベル）を割り当てます。プレイヤーのレピュテーションレベルはチームファインダーに表示され、グループを検索している別のプレイヤーに検索で表示されたプレイヤーがどのようなチームメイトになるかのアイデアを与えます。プレイヤーのレピュテーションレベルは、プレイヤーが不適切な行動その他に破壊的な行動を示していない限り、ゲームをプレイするごとにプレイヤーのレピュテーションレベルは自然に増加します。

- レピュテーションレベルは、チームファインダーとチームメンバーリストでプレイヤーの名前の横に表示されます。
- レピュテーションレベルは、認識されたプレイヤーの行動を示しています。該当となるプレイヤーはフレンドリーであるかまたは不快なプレイヤーでしょうか？もちろん前者であると良いですね。
- レピュテーションレベルは0から5まであり、合計6つのレベルがあります。

レピュテーションレベルは以下の要因に影響されます。

- プレイヤーのレピュテーションレベルは、通常/ランク戦のバトルロイヤルマッチの通常のゲームプレイで自然に上昇します。
- 試合から何度も離脱して復帰できなかった場合、レピュテーションレベルが低下することがあります。
- プレイヤーのレピュテーションレベルは、ゲームプレイの妨害、暴言、チームキルなどの悪質な行為で報告された場合や、利用規約に違反して出入り禁止になった場合に減少することがあります。
- チートの使用を疑われて報告されても、レピュテーションレベルには影響しません。

最高速度150km/hのビンテージスポーツカーで、バイクに次ぐ（陸上での）スピードを誇ります。

- 定員：2名（運転席、助手席）
- 最高速度：150km/h
- エランゲル、ミラマー、サノックでのみ出現します。

はい。サービスが開始した初期段階より、プレイヤースキルに応じたマッチメイキングシステムが導入されています。

カスタムゲームとは、プレーヤーが独自のゲームパラメータ（武器のスポーン率、天候、チームサイズなど）を決めることができるモードです。

本システムが上手く活躍した際には、カスタム機能の範囲拡大を予定しています。

最大100人のプレーヤーが同時参加することができます。

Warモードは、8名のスクアッドを３チームで構成し、エランゲルの領地を競います。
200ポイントに先に達したスクアッドが勝利します。
リスポーンも可能となっています。

イベント期間
開始：4月12日、19:00 PDT / 4月13日、4:00 CEST / 4月13日、11:00 KST
終了：4月15日、19:00 PDT / 4月16日、4:00 CEST / 4月16日、11;00 KST

詳しい詳細は以下のURLをご確認ください。
https://steamcommunity.com/games/578080/announcements/detail/3229520292611743068

残念ながら、必ずしも全アイテムが無料というわけではございません。

備考ですが、無料アイテムを配布すると宣伝しているサイトや広告にご留意お願い申し上げます。

注意点として、私たちはプレイヤー様方にパスワードをお尋ねいたしません。当該情報につきまして、プレイヤー様のみ把握しなければならない情報です。

Steamガードを追加してアカウントのセキュリティを強化してください。ほんのわずかなことでも違います！

[Steamガードの設定方法]

疑わしい点がある場合は、チケットをお送りください。公式プロモーション等に関する詳細をお知らせできます。