よくあるご質問

• ハッキングされたアカウントの復旧

  アカウントが侵害され、復旧をご希望でしょうか？以下の手順でアカウントを復旧してください。 [私のアカウントが盗難または乗っ取られました] ステップ1 セル...

• SteamIDを見つける

  Steam IDを見つけるのにお困りですか？ ご心配なく！ 以下の手順に従って、あなたのSteamIDを見つけてください。 Steam IDを表示する ...

• Steamガードの設定方法

  Steamガードの携帯認証インストール方法は以下に記載しました：1）Steamアプリを携帯にインストール（ Apple Link Android link...

• チャットボット - 新しいサポートチャネル

    PUBGサポートに連絡する際に、最近追加されたチャットボットを利用できるようになりました。チャットボットは、プレイヤーに迅速な回答だけでなく、より早い...

• 一般的なクラッシュとパフォーマンスガイド

  最低限のハードウェア要件を確認してください。[here]PCとルーターの再起動STEAMの起動オプションを削除早い段階でのアクセス時には、プレイヤーからパ...

• 一般的な接続ガイド

  "現在のサーバの状態を確認してくださいhttps://twitter.com/PUBG_Support管理者としてPUBGを実行する- タスクマネージャを...

• ゲームがクラッシュしてしまいます

    PUBGをプレイしていると、時々クラッシュが発生することがあります。クラッシュの原因は様々で、サーバーのパフォーマンスの低下、ネットワーク接続の不安定...

• プレイする為に必要なPC動作環境を教えてください

  PUBGをプレイするために必要な動作環境は以下の通りです。   ■必要環境(最低条件) ・OS：64ビットWindows 7、Windows 8.1、Wi...

• BattlEyeランチャーで「Failed to install BattlEye Service」と表示され起動できない

  以下の内容をお試しください。   ・管理者権限を持つアカウントで再インストールをお試しください。   ・ご利用のセキュリティソフトの除外設定に「Battl...

• エラー「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない場合があります。 」によりゲームが起動できな

  「TslGame_BE.exe」ファイルでエラーメッセージが表示される場合 (1)インストールされた場所から「TslGame_BE.exe」ファイルを右ク...

• PUBG logoが表示された後にゲームがクラッシュする

  PCのメモリ不足によりこのようなエラーが発生します。以下の方法で解決される場合がございます。1）コンピューターをリセットして再起動2）余分のメモリ使用を回...

• TsLGame.exe エラーを解決させるには？

  1. TslGame.exe - アプリケーションエラー PCのメモリが不足している場合、PUBGをプレイ中にこのエラーメッセージが出現することがございま...

• Steamエラーの初期化に失敗

  PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSが正常にインストールされていない場合に発生するエラー以下の方法で解決される場合がございます。1....

• バトルランチャーエラーまたはバトルアイサービス開始時の問題

  こちらのエラーはダメージ、破損や失っているファイルがある場合に発生します。当該問題を解決させるために下記の方法を行ってください。1）PLAYERUNKNO...

• PUBGをプレイするために最小要件または推奨要件は？

  PUBGの最小要件は以下に記載しました:OS: 64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10CPU: Intel i...

• [パッチノート #10.2]ランクモードのアップデート

  ランクモードのペナルティを更新して、チームが完全に一致団結しなかった場合に一定の安全な時間を確保できるようにしました。以下にシステムの詳細とその仕組みを...

• [パッチノート #10.2] 新機能：レピュテーションシステム

  こちらのシステムは、プレイヤーと仲間のプレイヤーをどのように接するかに応じて、0から5までのレピュテーションレベル（評判レベル）を割り当てます。プレイヤー...

• [パッチノート #10.2] 新規車両：Coupe RB

  最高速度150km/hのビンテージスポーツカーで、バイクに次ぐ（陸上での）スピードを誇ります。 - 定員：2名（運転席、助手席）- 最高速度：150km/...

• [パッチノート #10.1] カスタマイズ – コスチュームプリセット

  コスチュームプリセット機能の登場です。試合に飛び込む前に、プレイ中のマップに合わせてドレスアップしましょう！ キャラクターのスキンプリセットは、[ロビー...

• [パッチノート #10.1] マステリーメダル

  - キャリアでマスタリーメダルを見る - メダル - 戦闘メダル、サバイバルメダル、記念メダルがあります。 - 獲得できるメダルは15枚です。 - 獲...

• [パッチノート #10.1] シーズン 10 ランクモード

  ランクインモードのアップデート - ランク戦のRP変化の計算方法が見直され、プレイヤーの経験値の向上と疲労の軽減が図られました。 - RPの獲得/敗北の...

• [パッチノート #10.1] サバイバーパス 10: ブレイクスルー

  サバイバーパス：ライブサーバーメンテナンスの完了により、ブレイクスローは2020年12月16日に開始します。サバイバーパスは3月24日午前11時（KST...

• [パッチノート #10.1] 新しいマップ: ヘブン(Haven)

  シーズンマッチヘブンはシーズン10の期間中のみ使用可能なシーズンマップです。- ヘブンはシーズン10の期間中のみ利用可能です。- TPP＆FPPです。-...

• G-COINとは？

    1.G-COINとは？ G-COINはPUBGの新たな通貨で、ゲーム内の様々なアイテムを購入することが出来ます。プレイヤーが持っている分のG-COIN...

• よくある質問とランクマッチについて

  Q.ランクマッチとは何ですか。A.ランクマッチでは、最大64人の対戦相手がスクワッドベースの戦闘で戦い、戦利品とペースに重点を置いた新しい競争ルールセット...

• SMS認証を完了させるには？

  「※ランクモードに入るには、携帯電話番号でゲームアカウントを確認する必要があります。   ：1つの電話番号で1つのSteamアカウントをリンクできます。 ...

• SMS認証とは。

  Q：1つの携帯電話番号を使用して複数のゲームアカウントを確認できますか？ A：いいえ、確認できるのは1つの携帯電話番号で1つのゲームアカウントのみです。 ...

• プレイヤースキルに応じたマッチメイキングシステムはありますか？

  はい。サービスが開始した初期段階より、プレイヤースキルに応じたマッチメイキングシステムが導入されています。

• カスタムゲームとは何ですか？

  カスタムゲームとは、プレーヤーが独自のゲームパラメータ（武器のスポーン率、天候、チームサイズなど）を決めることができるモードです。 本システムが上手く活躍...

• バトルは一度に何名まで参加できますか？

  最大100人のプレーヤーが同時参加することができます。

• イベントモード：戦争

  Warモードは、8名のスクアッドを３チームで構成し、エランゲルの領地を競います。200ポイントに先に達したスクアッドが勝利します。リスポーンも可能となって...

• PUBGモバイルの質問や問題など

  モバイル版のPUBGはTencentが担当しております。なお、ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。 ゲーム内での【設定】→【カスタマ...

• 無料BP、クレートやアイテムがほしいです！

  残念ながら、必ずしも全アイテムが無料というわけではございません。備考ですが、無料アイテムを配布すると宣伝しているサイトや広告にご留意お願い申し上げます。注...

• エラーメッセージ：「不正なデバイスが検出されたため、クライアントが終了します。」

  このエラーメッセージが表示されている場合、プレイヤー様の使用PCに不正なデバイスが検知された為です。マクロマウスや不公平なゲームプレイに繋がるデバイスは禁...