ต้องการให้เราช่วยเหลือในด้านไหน?

KRAFTON ID เป็นระบบบัญชีรวมสำหรับเกมและบริการของ KRAFTON
เราได้รับคำถามหลากหลายประเภทตั้งแต่เปิดตัว KRAFTON ID และเรากำลังพยายามช่วยเหลือผู้ใช้ของเราด้วยคำถามที่พบบ่อยและบริการที่ปรับแต่งตามคำถามก่อนหน้า
หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชีอีเมลหรือลิงก์ & ยกเลิกการเชื่อมโยง ID ของคุณ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อย
เมื่อคุณเปลี่ยนชื่อเล่นหรือยกเลิกการเชื่อมโยง KRAFTON ID ของคุณ จากบัญชี STEAM โปรดใช้แชทบอทเพื่อรับคำตอบที่รวดเร็วและถูกต้อง

[อ้างอิงถึงคำถามที่พบบ่อย]
1. ตรวจสอบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับ KRAFTON ID
* คำถามที่พบบ่อย: ลิงค์

2. การเชื่อมโยง / การยกเลิกการเชื่อมโยง KRAFTON ID
* คำถามที่พบบ่อย: ลิงค์


[ฝ่ายสนับสนุนแชทบอท]

1. การเปลี่ยนชื่อเล่น
- ไปที่การสนับสนุน PUBG > เปิดแชทบอท (กรอบคำพูดถัดจาก "ติดต่อเรา")
ก. เลือกหมวดหมู่: KRAFTON ID
ข. ใส่ชื่อเล่นที่คุณต้องการ
ค. ป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ชื่อเล่น Steam ID ฯลฯ)


2. ยกเลิกการเชื่อมโยง KRAFTON ID จาก STEAM
- ไปที่การสนับสนุน PUBG > เปิดแชทบอท (กรอบคำพูดถัดจาก "ติดต่อเรา")
ก. เลือกหมวดหมู่: KRAFTON ID
ข. ความยินยอม - บริการยกเลิกการเชื่อมโยงมีให้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
ค. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับ KRAFTON ID ในปัจจุบัน
. หากคุณไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องในบัญชีอีเมลของคุณ โปรดดูคำถามที่พบบ่อย โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณได้หากไม่มีข้อมูลบัญชีอีเมล
ง. ป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ชื่อเล่นเกม Steam ID ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 1. ดังที่เห็นในภาพด้านล่าง คลิกที่ไอคอน Steam และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Steam

ขั้นตอนที่ 2 หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วย KRAFTON ID แล้ว ให้ค้นหา Steam ในแพลตฟอร์ม และคลิกที่ Unlink ทางด้านขวา
(หมายเหตุ: หลังจากยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Steam แล้ว คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงใหม่หรือเชื่อมโยงไปยัง KRAFTON ID อื่นในช่วงระยะเวลาหนึ่งได้ แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อคุณตรวจสอบข้อมูลในอีเมลที่เชื่อมโยงกับ KRAFTON ID เท่านั้น)

ขั้นตอนที่ 3 หลังจากยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Steam ให้ออกจากระบบจากหน้า KRAFTON ID และลงชื่อเข้าใช้ใหม่โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 เพื่อดูข้อมูลอีเมลตามที่ระบุด้านล่าง

เป็นเรื่องดีที่คุณตัดสินใจเชื่อมต่อบัญชี KRAFTON ID ของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อ Steam ID เข้ากับบัญชี KRAFTON ID ของคุณ

1. ไปที่ https://accounts.krafton.com/login
2. เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี KRAFTON ที่คุณต้องการจะเชื่อมต่อ
3. ในส่วนของ "บัญชีที่เชื่อมต่อ" คุณจะพบ "Steam" ที่ด้านบน
4. คลิก “เชื่อมต่อบัญชีทันที”

5. คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ Steam โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการระบุบัญชี Steam ที่ถูกต้องบนหน้าจอ จากนั้นคลิก “ลงชื่อเข้าใช้”

หากบัญชี Steam ที่ระบุไม่ถูกต้อง ให้คลิกที่ “ไม่ใช่คุณ?” เพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
6. คลิก "อนุญาต" เพื่อให้ KRAFTON เชื่อมโยงกับบัญชี Steam ของคุณ

7. การเชื่อมต่อเสร็จแล้ว! คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้า KRAFTON ID ซึ่งคุณจะเห็นข้อความยืนยันว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงสำเร็จแล้ว

ต่อไป เรียนรู้วิธีการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี KRAFTON ID กับบัญชี Steam กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ https://accounts.krafton.com/login
2. เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี KRAFTON ที่ต้องการจะยกเลิกการเชื่อมต่อ
3. ในส่วนเมนู "บัญชีที่เชื่อมต่อ" คุณจะพบ "Steam" ที่ด้านบน
4. ให้คลิกที่ "ยกเลิกการเชื่อมต่อ"
5. กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข
6. ยืนยันการดำเนินการโดยคลิกที่ "ยกเลิกการเชื่อมต่อ" อีกครั้ง

*วิธีลบบัญชี KRAFTON ID, การเปลี่ยนอีเมลและเปลี่ยนรหัสผ่าน

ในกรณีนี้ หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ KRAFTON ID ได้ คุณจะสามารถลบ KRAFTON ID / เปลี่ยนอีเมลหรือเปลี่ยนรหัสผ่านทางเวปไซต์ https://accounts.krafton.com 

• เข้าสู่ระบบ https://accounts.krafton.com > เลือก "ข้อมูลส่วนตัว" (เมนูด้านซ้าย) > คลิกที่ "เปลี่ยนอีเมล", "เปลี่ยนรหัสผ่าน" หรือ "ลบบัญชี"

เป็นเรื่องดีที่ตัดสินใจตั้งค่า Mobile Steam Guard ทั้งนี้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณให้ปลอดภัย กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam โดยเลือกตามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ

: ดาวน์โหลดจาก App Store [ลิงก์]

: ดาวน์โหลดจาก Google Play Store [ลิงก์]

2. เปิดแอปพลิเคชันและเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Steam

3. ไปที่เมนู "Steam Guard" (มุมบนซ้าย) จากนั้นคลิก "Add Authenticator"

4. ป้อนรหัสที่ได้รับจากข้อความ SMS ที่ระบบได้ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ

5. จดรหัสที่ใช้ในการกู้คืนบัญชีและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

เมื่อเปิดใช้งาน mobile authenticator เพื่อยืนยันตัวตนผ่านมือถือได้สำเร็จ คุณจะได้รับรหัส Steam Guard ที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละครั้งซึ่งจะมีการรีเฟรช/เปลี่ยนรหัสตัวเลขเป็นระยะ และเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Steam คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสนี้

ขั้นตอนการติดตั้งตัวพิสูจน์ตัวตนมือถือ Steam Guard เป็นดังนี้:  

1) ติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam สำหรับสภาพแวดล้อมโทรศัพท์มือถือของคุณลิงก์ 
[Apple Link] [Android link] [Windows Phone Links]

2) เมื่อการติดตั้งแอปพลิเคชันเสร็จสมบูรณ์

3) เลือก Steam Guard จากเมนูด้านซ้ายบนของแอปพลิเคชัน

4) เลือกปุ่มเพิ่มตัวพิสูจน์ตัวตน

5) ป้อนหมายเลขที่จะรับคีย์การรับรองความถูกต้อง

6) ป้อนรหัสการรับรองความถูกต้องที่ส่งไปยังหมายเลขที่ป้อนลงในหน้าจอแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งาน

7) ตรวจสอบรหัสการกู้คืนเนื่องจากรหัสการกู้คืนเป็นข้อมูลที่มีค่าซึ่งจำเป็นเมื่อคุณทำบัญชี Steam ของคุณหาย

8) การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Steam คีย์การรับรองความถูกต้องจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ

 [Steam Guard]

หากคุณขาดพื้นผิวหรือเนื้อหาอื่นๆ ในเกม หรือประสบกับปัญหาการหยุดทำงานขณะเล่นเกม คุณสามารถให้ Steam ตรวจสอบว่าไฟล์ของเกมได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์
1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Steam
2. ถัดไป คุณสามารถคลิกขวาที่เกมใน Library ของคุณ หรือคลิกไอคอนรูปเฟืองจากหน้า Library ของเกมทางด้านขวาสุด
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง เลือก Properties...
4. เลือกแท็บ Local Files และคลิกปุ่ม ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม...

ตอนนี้ผู้เล่นสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PUBG โดยใช้ Chatbot ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา
Chatbot ถูกนำมาใช้เพื่อให้การตอบกลับที่รวดเร็วขึ้นรวมถึงการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้นสำหรับผู้เล่น

[วิธีเข้าถึงแชทบอท]
ไปที่ PUBG Support > คลิกกรอบคำพูดถัดจาก "ติดต่อเรา"

[ขอบเขตแชทบอท]
ปัจจุบันแชทบอทมีคำตอบสำหรับห้าหมวดหมู่: การแบน การตอบรับและข้อเสนอแนะ การติดตั้งและการเปิดตัว รายงาน และการขโมย

[ฟังก์ชั่นหลักของ Chatbot]
1. แสดงเมนูที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งผู้ใช้จะต้องทำการเลือก
*สามารถที่จะใช้ข้อความได้หลากหลายและไม่ตายตัว แต่คำอธิบายควรจะกระชับ, ชัดเจนและเข้าใจง่าย
เช่น แทนที่จะแปลว่า "ฉันต้องการกู้บัญชีที่ถูกแฮ็กคืน" ให้ใช้ "บัญชีถูกแฮ็ค
2. ให้ FAQ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกของผู้ใช้
3. หากคำถามที่พบบ่อยไม่เป็นประโยชน์ให้ผู้เล่นตอบกลับโดยละเอียดมากขึ้น
4. รวบรวมข้อมูล (เช่น ข้อมูลบัญชี รายละเอียดปัญหา ฯลฯ) และโอนไปยังตัวแทน
* โปรดทราบว่าขณะนี้ Chatbot ไม่ตอบสนองต่อข้อความของผู้ที่เล่นฟรี

โปรดทราบว่าตอนนี้ผู้เล่นสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PUBG ผ่าน Chatbot และรับการตอบกลับที่รวดเร็วขึ้น
ไปที่ PUBG Support > คลิกกรอบคำพูดถัดจาก "ติดต่อเรา"

ตรวจสอบความต้องการฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ [ที่นี่]

รีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์

ลบตัวเลือกการเปิด Steam
เมื่อเราอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน ผู้เล่นแนะนำคำสั่งเปิดตัว Steam ทุกประเภทเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้ลบสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดออกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุของปัญหาใดๆ
1. ไปที่ Steam library ของคุณ
2. คลิกขวาที่ PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS และเลือก Properties
3. คลิกที่ Set Launch Options
4. นำข้อความทั้งหมดออกจากช่องป้อนข้อมูลแล้วกดตกลง

ยืนยันความถูกต้องของไฟล์เกม
ไฟล์อาจเสียหาย ลบโดยไม่ตั้งใจหรือหายไปอย่างน่าอัศจรรย์ การดำเนินการนี้จะตรวจสอบไฟล์และแทนที่หากจำเป็น
1. ไปที่ Steam library ของคุณ
2. คลิกขวาที่ PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS และเลือก Properties
3. คลิกที่แท็บ Local Files จากนั้นตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

อัปเดต WINDOWS
การอัปเดตของ Windows รวมบริการแบ็กเอนด์ทั้งหมดซึ่ง PUBG ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง การอัปเดต Windows ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอยังช่วยให้คุณได้รับการปกป้องจากปัญหาด้านความปลอดภัยที่พบในเวอร์ชันก่อนหน้าด้วย ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดี
1. กด Windows Key + R
2. พิมพ์ ms-settings: windowsupdate สำหรับผู้ใช้ Windows 10 หรือ wuapp.exe สำหรับการติดตั้ง Windows รุ่นเก่าแล้วกด Enter หรือตกลง
3. คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต
4. อนุญาตให้อัปเดตเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
เมื่อไดรเวอร์กราฟิกเสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- NVIDIA: หากติดตั้ง GeForce Experience สามารถใช้เพื่อตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหรือคุณสามารถไปที่ http://www.geforce.com/drivers เพื่อดำเนินการด้วยตนเอง
- AMD: ไปที่เว็บไซต์ AMD และตรวจจับอัตโนมัติหรือเลือกไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง https://support.amd.com/en-us/download
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าบางครั้งการถอนการติดตั้งทั้งหมดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดอาจเป็นประโยชน์ต่อการกำจัดไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา สำหรับสิ่งนี้เราขอแนะนำให้ใช้ Display Driver Uninstaller ไปที่เว็บไซต์เพื่อดูคำแนะนำและแอปพลิเคชัน

ติดตั้งทำความสะอาดให้เสร็จสมบูรณ์
บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อไฟล์เสียหาย ตั้งค่าสิทธิ์ไม่ถูกต้องหรือบางส่วนของเกมไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ เราจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง PUBG และไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ถอนการติดตั้ง PUBG
1. ไปที่ Steam library ของคุณ
2. คลิกขวาที่ PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS และเลือกถอนการติดตั้ง
3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอการยืนยันคลิกที่ลบ
- ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
1. กด Windows Key + R
2. พิมพ์% localappdata% แล้วกด Enter หรือตกลง
3. ลบโฟลเดอร์ TslGame
4. ไปที่ Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye และลบไฟล์ BEService_pubg.exe
5. ไปที่ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common และลบโฟลเดอร์ PUBG
6. ใน Steam ไปที่การตั้งค่า> ดาวน์โหลดและคลิกที่ CLEAR DOWNLOAD CACHE
7. รีสตาร์ท Steam
- ติดตั้ง PUBG ใหม่

ปิดการใช้งานการโอเวอร์คล็อกฮาร์ดแวร์ต่างๆ
ในขณะที่ฮาร์ดแวร์โอเวอร์คล็อก (CPU, RAM, GPU) จะเป็นประโยชน์ต่อประสิทธิภาพในเกม แต่การใช้ฮาร์ดแวร์นอกการตั้งค่าที่แนะนำของผู้ผลิตอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆเช่นหน่วยความจำหรือไฟล์เสียหายและควรนำออกเพื่อการแก้ไขปัญหา (ผ่าน BIOS ของระบบ) .
[การแก้ไขปัญหาไคลเอนต์ Steam]

ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอ:
1. ไปที่ไดเร็กทอรีนี้: Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
2. เลือก TslGame.exe แล้วคลิกขวาและเลือกคุณสมบัติ
3. คลิกที่แท็บ Comparability และคลิก Disable Fullscreen Optimization
4. นำไปใช้และตกลง

การสนับสนุน PUBG
หากคุณได้ลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่โปรดเปิดตั๋วการสนับสนุนซึ่งอยู่ที่นี่: https://support.pubg.com/hc/th/requests/new จากนั้นโปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ :

- วันที่เห็น:
(ประมาณวันที่เริ่มต้น)
- คำอธิบายปัญหาทั้งหมด:
(ระบุข้อมูลนี้ให้เฉพาะเจาะจงมากที่สุด การไม่เจาะจงหรือตรงกับข้อมูลของคุณอาจทำให้การแก้ไขปัญหายืดเยื้อได้)
- รายละเอียดข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
(หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโปรดแจ้งให้เราทราบว่ามีอะไรบ้าง)
- ข้อมูล Dxdiag
(กด Windows Key + R และพิมพ์ dxdiag ในข้อความค้นหา คลิกที่ "บันทึกข้อมูลทั้งหมด" ไปยังเดสก์ท็อปของคุณและอัปโหลดเป็นไฟล์แนบเพื่อรับการสนับสนุน)
- ไฟล์ CrashDump
(กด Windows Key + R และในพรอมต์การค้นหาพิมพ์% localappdata% \ TslGame \ Saved \ Crashes - คลิกขวาที่ไฟล์ที่ขัดข้องล่าสุด ZIP ไฟล์และเพิ่มเป็นไฟล์แนบในตั๋วสนับสนุน PUBG)

ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบัน
https://twitter.com/PUBG_Support 

เรียกใช้ PUBG ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- บังคับปิด Steam โดยใช้ตัวจัดการงานและเปิดใหม่
- ลบตัวเลือก Steam Launch ทั้งหมด (ถ้ามี) สำหรับ PUBG
- ไปที่ไดเรกทอรีการติดตั้งของ PUBG:
- ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้น: C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
- คลิกขวาที่ TsIGame.exe แล้วเลือก“ Run as Administrator”

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์

เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อแบบมีสาย
การเชื่อมต่อแบบไร้สายมีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อม (อาจทำให้เกิดการ ping เพิ่มขึ้นหรือการสูญเสียแพ็กเก็ต) และแก้ไขปัญหาได้ยาก เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายเพื่อช่วยบรรเทาปัญหาเหล่านี้

อัปเดต WINDOWS
1. เปิด Windows Update โดยคลิกปุ่มเริ่มที่มุมล่างซ้าย ในกล่องค้นหาพิมพ์ Update จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิก Windows Update หรือ Check for updates
2. คลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดตจากนั้นรอในขณะที่ Windows ค้นหาการอัปเดตล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ติดตั้งทำความสะอาดให้เสร็จสมบูรณ์
บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ไฟล์เสียหายตั้งค่าสิทธิ์ไม่ถูกต้องหรือบางส่วนของเกมไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ เราจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง PUBG และไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
1. ถอนการติดตั้ง PUBG
2. ไปที่ Steam library ของคุณ
3. คลิกขวาที่ PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
4. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอการยืนยันคลิกที่ลบ
5. ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
6. กด Windows Key + R
7. พิมพ์% localappdata% แล้วกด Enter หรือตกลง
8. ลบโฟลเดอร์ TslGame
9. ไปที่ Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye และลบไฟล์ BEService_pubg.exe
10. ติดตั้งเกมอีกครั้งผ่าน Steam

เปิดใช้งาน PORT FORWARDING
บางครั้งเราเตอร์จะปิดกั้นการรับส่งข้อมูลขาเข้าซึ่งจำเป็นสำหรับโปรแกรมและเกมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ด้วยการส่งต่อพอร์ตคุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับพอร์ตเฉพาะที่เกมใช้ซึ่งทำให้เกมสามารถส่งและรับข้อมูลจากเราเตอร์ของคุณได้โดยไม่หยุดชะงัก

FLUSH DNS
1. กดปุ่ม Windows และในแถบค้นหาพิมพ์“ CMD”
2. คลิกขวาที่ทางลัดพร้อมรับคำสั่งแล้วเลือก“ Run As Administrator”
3. ใน Command Prompt พิมพ์ ipconfig / release
4. กด [Enter]
5. พิมพ์ ipconfig / ต่ออายุ
6. กด [Enter]
7. พิมพ์ ipconfig / flushdns
8. กด Enter
9. เปิดเกมใหม่และทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
1. ตรวจสอบสถานะบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานชั่วคราวหรือไม่
2. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์เป็นรุ่นล่าสุด (แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์โปรดดูคำแนะนำของรุ่น)
3. เปิดหรือปิดใช้งาน UPnP (Universal Plug and Play) บนเราเตอร์หรือการตั้งค่าระบบของคุณ
4. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์เครือข่ายของบุคคลที่สามเช่น VPN
5. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์เราเตอร์ (ไม่แนะนำ) - ดูคำแนะนำของเราเตอร์
6. ทดสอบโดยใช้การเชื่อมต่อทางเลือกเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
7. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย

การสนับสนุน PUBG
หากคุณได้ลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่โปรดเปิดตั๋วการสนับสนุนซึ่งอยู่ที่นี่: https://support.pubg.com/hc/th/requests/new  จากนั้นโปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ แม่แบบ:

- วันที่เห็น:
(ประมาณวันที่เริ่มต้น)
- คำอธิบายปัญหาทั้งหมด:
(ระบุข้อมูลนี้ให้เฉพาะเจาะจงมากที่สุดการไม่เจาะจงหรือตรงกับข้อมูลของคุณอาจทำให้การแก้ไขปัญหาเป็นเวลานาน)
- รายละเอียดข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
(หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโปรดแจ้งให้เราทราบว่ามีอะไรบ้าง - เช่นหมดเวลาการเชื่อมต่อ 1.2.3.4)
- คุณเล่นจากประเทศไหน?
- โดยปกติคุณจะเชื่อมต่อกับภูมิภาคใด
- ID เซิร์ฟเวอร์หรือ Match ID คืออะไรเมื่อคุณประสบปัญหา
- ผู้ให้บริการ ISP ของคุณคืออะไร?

ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับ PUBG มีดังนี้:

ระบบปฏิบัติการ: Windows 10
CPU: Intel i5-4430 / AMD FX-6300
หน่วยความจำ: RAM 8 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB
Direct X: 11.0
เครือข่าย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
พื้นที่เก็บข้อมูล: พื้นที่ว่าง 40 GB

ข้อกำหนดขั้นต่ำคือข้อกำหนดขั้นต่ำในการเรียกใช้ PUBG และอาจไม่ให้ประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น

ข้อกำหนดที่แนะนำสำหรับ PUBG มีดังนี้:

ระบบปฏิบัติการ: Windows 10
CPU: Intel i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
หน่วยความจำ: RAM 16 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
Direct X: 11.0
เครือข่าย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
พื้นที่เก็บข้อมูล: พื้นที่ว่าง 50 GB

ข้อกำหนดในการเล่นที่แนะนำคือให้รัน PUBG ที่ 144fps ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ข้อกำหนดที่แนะนำสำหรับ PUBG มีดังนี้:

ระบบปฏิบัติการ: Windows 10
CPU: i9-9900K 3.6GHz, 32GB / AMD Ryzen 7 3800X
หน่วยความจำ: RAM 32 GB
GPU: NVIDIA GeForce RTX 2060 Super / AMD Radeon RX 5700
Direct X: 11.0
เครือข่าย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
พื้นที่เก็บข้อมูล: พื้นที่ว่าง 50 GB

แนะนำให้ใช้ข้อกำหนดจำเพาะเพื่อให้ทำงานที่ fps สูงและใช้กับจอภาพรีเฟรชสูง

PUBG: Battlegrounds มอบรางวัลในเกมเพิ่มเติมแก่สมาชิก Prime Gaming ที่ผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Prime Gaming

หากต้องการรับรางวัล Prime Gaming ผู้เล่นจะต้องทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอน และจำเป็นต้องสมัครสมาชิก Prime Gaming ล่วงหน้า เนื่องจากรางวัล Prime Gaming เปลี่ยนแปลงทุกเดือน โปรดดูที่หน้า Prime Gaming สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลและการอัปเดตอื่น ๆ

วิธีการรับรางวัล:

• เยี่ยมชมหน้า PUBG: BATTLEGROUNDS Prime Gaming page.
• คลิกปุ่ม "รับเลย" ใต้รางวัลที่ปรากฏ
• เข้าสู่ระบบบัญชี Amazon Prime ของคุณหรือสร้างบัญชีใหม่
  • หากคุณต้องการสร้างบัญชี Amazon Prime คุณจะต้องมีบัญชี Amazon หากคุณยังไม่มี ให้คลิก "สร้างบัญชี Amazon ของคุณ" เพื่อสร้างบัญชีก่อน
  • หลังจากเข้าร่วม Amazon Prime แล้ว หน้าต่างข้อมูลการชำระเงินจะปรากฏขึ้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 7 วัน และจะมีการชำระเงินตามปกติหลังจากนั้น
• เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิก Amazon Prime เรียบร้อยแล้ว คุณจะกลับไปที่หน้า PUBG: BATTLEGROUNDS Prime Gaming
• คลิกลิงก์ "ไปที่ KRAFTON" เพื่อเชื่อมโยง KRAFTON ID ของคุณกับบัญชี Amazon Prime ของคุณ เพื่อให้ Prime Gaming สามารถเข้าถึงข้อมูล KRAFTON ID ของคุณได้
• กลับไปที่หน้า PUBG: BATTLEGROUNDS Prime Gaming แล้วคลิก "ดำเนินการรับสิทธิ์ให้เสร็จสิ้น"
• คุณสามารถยืนยันรางวัลของคุณได้ในช่องเก็บของในเกมหลังจากเข้าสู่ระบบเกม

คำถามที่พบบ่อย:

• จำเป็นต้องมีบัญชี Amazon Prime เพื่อรับรางวัลหรือไม่?
  • ผู้เล่นต้องรักษาสถานะสมาชิก Amazon Prime ที่ใช้งานอยู่ในช่วงระยะเวลารับรางวัลเพื่อป้องกันไม่ให้มีปัญหาใดๆในการรับรางวัล
• ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime ได้หรือไม่
  • ได้ ผู้เล่นสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Amazon Prime ได้ตลอดเวลา หากต้องการยกเลิก ให้ไปที่ primevideo.com จากนั้นเข้าไปที่หน้า "บัญชีและการตั้งค่า" และคลิก "สิ้นสุดการเป็นสมาชิก"
• ฉันเริ่มทดลองใช้ Amazon Prime ฟรี 7 วัน และทำไมถึงมีการเรียกเก็บเงิน $1.00 USD จากบัญชีธนาคารของฉัน?
  • Amazon Prime เรียกเก็บเงิน 1.00 ดอลลาร์สหรัฐในขั้นต้นเพื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ เงินจำนวน $1.00 USD จะได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติภายในสองถึงสามวัน
• บัญชีแพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ลงทะเบียนภายใต้ KRAFTON ID ของฉันสามารถรับรางวัลได้หรือไม่?
  • ได้ เมื่อผู้เล่นรับรางวัล Prime Gaming รางวัลจะเข้าไปอยู่ในห้องเก็บของในแพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ลงทะเบียนภายใต้ KRAFTON ID ของผู้เล่นโดยอัตโนมัติ
• ฉันลงทะเบียนบัญชี PUBG: BATTLEGROUNDS ผิดโดยใช้ KRAFTON ID ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันควรทำอย่างไรดี?
  • โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน PUBG และทีมงานของเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณทันที

โหมดกิจกรรมพิเศษ : สงคราม
สงครามเป็นโหมดเกมใน BATTLEGROUNDS ซึ่งเป็นโหมดเกมประเภทการจับคู่ความตายที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถเกิดใหม่ได้ ทันทีที่ผู้เล่นกระโดดเข้าสู่เกมในพื้นที่ปลอดภัย (White Zone) จะถูกตั้งค่าทันที ถ้าผู้เล่นตายคุณจะได้รับการเกิดใหม่ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

วัตถุประสงค์:
เป้าหมายคือการได้รับ 80 คะแนนและค่าเริ่มต้นคือทีมผู้เล่น 4 คน
การแข่งขันจะสิ้นสุดลงหากบุคคลหรือทีมได้คะแนนตามเป้าหมาย/สำเร็จภาระกิจก่อน หรือหมดเวลาลงก่อน รางวัล BP จะมอบให้ผู้เล่นเมื่อการแข่งขันสิ้นสุดลง

การจัดอันดับจะพิจารณาจากคะแนนที่ได้รับ

DBNO: + 1 คะแนน
การฟื้น: + 1 แต้ม
Team Kill หรือ Team DBNO: -5 point
ฆ่า: + 3 คะแนน
การเกิดใหม่:
วิธีการเกิดใหม่: ผู้เล่นกลับเข้าสู่พื้นที่การแข่งขันผ่านเครื่องบินที่มีไว้สำหรับเกิดใหม่
ช่วงเวลาการเกิดใหม่เริ่มต้น: 60 วินาที
การตั้งค่าอาวุธหลักสำหรับการเกิดใหม่เริ่มต้น: SMG จัดให้เป็นอาวุธหลักสำหรับการต่อสู้ระยะประชิด

การปล้น:
เครื่องบินที่มาพร้อมกับอุปกรณ์จำเป็นต่างๆจะบินผ่านทุกๆ 60 วินาที องค์ประกอบของ airdrop นั้นจะเหมือนกับในเกมทั่วไป

เซฟโซน:
โดยค่าเริ่มต้นโซนปลอดภัยจะคงที่ (และการตั้งค่าอื่น ๆ ) นี้สามารถปรับแต่งได้ในเกมที่กำหนดเอง

น่าเศร้า ที่ไม่มีสิ่งใดในชีวิตฟรี

นี่คือวิธีที่พบมากที่สุดในการขโมยบัญชี ดังนั้นอย่าไว้วางใจเว็บไซต์ใดๆหรือใครก็ตามที่โฆษณา

จำไว้ว่าเราจะไม่ถามรหัสผ่านของคุณ คุณควรเป็นคนเดียวที่รู้ข้อมูลนั้น

เพิ่มความปลอดภัยในบัญชีของคุณโดยการเพิ่ม Steam Guard สิ่งนี้อาจะช่วยคุณได้

วิธีการตั้งค่า Steam Guard

หากคุณมีข้อสงสัย ส่งตั๋วมาให้เราและเราสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าอะไรคือโปรโมชันอย่างเป็นทางการจากเราและอะไรที่ไม่ได้เป็นเช่นนั้น