常见问题

• 战绩和排位

  绝地求生玩家可以在大厅“赛季”查看自己的战绩和排行； 点击"季赛"就会出现以下画面,可点击概要,战绩,排行榜可以确认玩家的水平位置。请...

• 如何进入训练场？

  想必大家都特别关注本次增加的训练场。我们一起来了解一下吧~ 如上图游戏大厅界面有训练场按键，如果您想进入只要点击一下即可。 [训练场的基本内容] ▷ ...

• 免费BP，免费箱子，免费道具？

  世界上没有免费的东西。此类信息很有可能是为了盗号而使用的欺骗手段。建议玩家不要相信此类信息。如果玩家对所收到的信息持有疑问，可询问我们，我们将会介绍近期的活动。

• 游戏开始后显示PUBG LOGO后断线

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• 发生了failed to initalize steam异常现象

   您的游戏客户端也许没有正常完成安装。请按照以下方法查询游戏是否正常安装。 1. 管理员权限运行游戏客户端     在以下地址      C:\Progr...

• 发生了Battleye launcher异常现象

    Battleye的暂时性错误以及游戏客户端文件损坏可以导致该现象。请按照以下方法解决。 完全卸装游戏后重新安装游戏客户端 2. 打开任务管理器（c...

• 可以使用鼠标宏么？

  如果您的电脑带有鼠标宏，可以破坏游戏平衡的以及未经允许的辅助设备时， 会出现“由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭。我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游...

• “由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭”，出现这样提示后，游戏被强制性退出。

  “这是由于检测到您的电脑连接了未经允许的设备，我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游戏公平的设备。”为了您可以正常游戏，请将鼠标宏等破坏游戏平衡的所有辅助设备更...

• 新增的Anti-cheat程序有异常现象吗？

  最新增加的Anti-cheat程序可以预防游戏中应用第三方程序，保证可以正常游戏不受其他非正常程序的影响。 新增Anti-cheat程序可能会出现以下错误...

• 没使用过外挂但是被封号了？

  即使未使用外挂程序，但是也会因为间谍软件等原因运行了非法程序。继而会被反外挂系统(BattleEye等)检测到并会被封号。 相关情况下您可以参考以下格式编...

• 在Steam购买了箱子(Crate)或者钥匙(Key)但是实际未收到，应该怎么办？

  购买绝地求生游戏内的箱子/钥匙后会自动发送至‘Steam库存’。 在Steam库存中确认到购买的箱子/钥匙，但是在游戏内的库存中无法找到购买的道具时，请参...

• 在Steam购买箱子(Crate)或钥匙(Key)时重复扣款了，应该怎么处理？

  购买绝地求生的箱子(Crate)或钥匙(Key)后被重复扣款的情况下，仅限未使用的道具，可以在Steam退款界面申请退款。 更加详细的退款条款以及条件请参...