常见问题

• SMS验证方法介绍

  ※  SMS验证时请注意一个手机号码只能绑定一个游戏账号，如果您想更改游戏账号的情况下，      一个月内可以更改一次一年最多2次更改机会。  1. 点...

• SMS验证的具体内容介绍

  Q. 每次进入竞技比赛匹配时都要进行SMS验证吗？ A. 不需要， 首次进入竞技比赛匹配时进行SMS验证后特定期间不需要再验证。   Q. 一个手机号码能...

• 英特尔Icelake CPU处理器的游戏崩溃临时解决方案

  目前在装有英特尔 Icelake CPU的电脑上运行PUBG时会发生游戏崩溃现象，这里我们将可以暂时性回避该问题的处理方法分享给各位。  此外，目前我们正...

• 通行证中获得的升级券奖励无法使用

    ■ 在豪华生存通行证：废土中获得的1等级和5等级升级券奖励无法使用。豪华生存通行证：废土的可以获得 [第六赛季 生存通行证] 1等级, [第六赛季 ...

• 生存通行证：废土的注意事项

  ■ 第5赛季会持续多久？ - 《绝地求生》的第5赛季总共12周。 PC版 : 2019年10月23日(北京时间下午3:30) ~ 2020年1月15日(...

• 免费BP，免费箱子，免费道具？

  世界上没有免费的东西。此类信息很有可能是为了盗号而使用的欺骗手段。建议玩家不要相信此类信息。如果玩家对所收到的信息持有疑问，可询问我们，我们将会介绍近期的活动。

• `BattlEye : Corrupted Data 6.1.3- 454021` 错误提示并无法正常游戏

  08/21(三)开始部分玩家会遇到以上图片中显示BattlEye错误提示，并且游戏会强行终止的现象。 以上错误提示主要是因为检测到与游戏相关的 '非正常...

• 新增的Anti-cheat程序有异常现象吗？

  最新增加的Anti-cheat程序可以预防游戏中应用第三方程序，保证可以正常游戏不受其他非正常程序的影响。 新增Anti-cheat程序可能会出现以下错误...

• 游戏开始后显示PUBG LOGO后断线

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• tslgame.exe 应用程序错误现象。

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• 发生了failed to initalize steam异常现象

   您的游戏客户端也许没有正常完成安装。请按照以下方法查询游戏是否正常安装。 1. 管理员权限运行游戏客户端     在以下地址      C:\Progr...

• 发生了Battleye launcher异常现象

    Battleye的暂时性错误以及游戏客户端文件损坏可以导致该现象。请按照以下方法解决。 完全卸装游戏后重新安装游戏客户端 2. 打开任务管理器（c...

• PUBG游戏配置

  绝地求生的配置要求请参考以下内容。 【最低配置要求】需要 64 位处理器和操作系统操作系统: 64-bit Windows 7, Windows 8.1,...

• 没使用过外挂但是被封号了？

  即使未使用外挂程序，但是也会因为间谍软件等原因运行了非法程序。继而会被反外挂系统(BattleEye等)检测到并会被封号。 相关情况下您可以参考以下格式编...

• “由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭”，出现这样提示后，游戏被强制性退出。

  “这是由于检测到您的电脑连接了未经允许的设备，我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游戏公平的设备。”为了您可以正常游戏，请将鼠标宏等破坏游戏平衡的所有辅助设备更...