常见问题

• Chatbot - 新增用户支援渠道

  请通过新增的Chatbot功能体验PUBG Support服务。Chatbot是加快提问回复与问题解决速度的功能。 【使用方法】先进入PUBG Suppo...

• `BattlEye : Corrupted Data 6.1.3- 454021` 错误提示并无法正常游戏

  08/21(三)开始部分玩家会遇到以上图片中显示BattlEye错误提示，并且游戏会强行终止的现象。 以上错误提示主要是因为检测到与游戏相关的 '非正常...

• 新增的Anti-cheat程序有异常现象吗？

  最新增加的Anti-cheat程序可以预防游戏中应用第三方程序，保证可以正常游戏不受其他非正常程序的影响。 新增Anti-cheat程序可能会出现以下错误...

• 游戏开始后显示PUBG LOGO后断线

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• tslgame.exe 应用程序错误现象。

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• 发生了failed to initalize steam异常现象

   您的游戏客户端也许没有正常完成安装。请按照以下方法查询游戏是否正常安装。 1. 管理员权限运行游戏客户端     在以下地址      C:\Progr...

• 发生了Battleye launcher异常现象

    Battleye的暂时性错误以及游戏客户端文件损坏可以导致该现象。请按照以下方法解决。 完全卸装游戏后重新安装游戏客户端 2. 打开任务管理器（c...

• PUBG游戏配置

  绝地求生的配置要求请参考以下内容。 【最低配置要求】需要 64 位处理器和操作系统操作系统: 64-bit Windows 7, Windows 8.1,...

• 【第12赛季更新公告】碎片商人

  ■ 碎片商人 玩家可以在碎片商人处使用打开黑货箱时获得的碎片来购买碎片商店中出售的物品。碎片是一种不会消失的永久货币。 可购买的物品： [成长型] 齿轮...

• 【第12赛季更新公告】 武器造型升級系統

  接下来要向大家介绍的是将在游戏中登场的全新系统 – 武器皮肤升级系统。使用了该系统的成长型武器皮肤可以通过消耗特定材料或货币来提升等级。在达到每个等级后...

• 【第12赛季更新公告】竞技比赛第12赛季

  随着无比激烈的竞技比赛第11赛季的落幕，大家终于迎来了领取赛季奖励的欢乐时光！关于第11赛季竞技模式奖励的详细内容，请参考《第11赛季竞技比赛日程及奖励...

• 【第12季更新公告】 米拉玛场景更新

    ■ 地形更新 我们在米拉玛中使用了以原有素材为基础制作的新型素材。并对陡峭程度极大的斜坡区域进行了一轮整体的调整，为这些区域添加了绝壁，在增加细节的...

• [第10赛季更新] 服装预设功能

  玩家们呼吁已久的服装预设功能现已正式上线！今后进入游戏后，玩家们可以就在比赛正式开始前挑选并更换适合每张地图的服装造型了。   大厅的“仓库”页面中新...

• [第10赛季更新] 熟练度奖牌

  由于从前的武器熟练度奖牌所提供的成就感不足，玩家就算获得了奖牌也很难拿来跟他人进行炫耀。 为此，我们打算对该系统进行长期改版，赋予熟练度奖牌更高的实用性...

• [第10赛季更新] 第10赛季竞技模式

  ■ 竞技模式更新详情 为了对游戏体验和游戏疲劳感进行改善，我们对根据比赛结果获得的竞技积分（RP）进行了平衡性调整； 根据当前段位大幅改善了RP的获...

• 生存通行证：突围

  ■ 生存通行证：突围的运营期间? - 突围将在2020年12月16日正式服维护结束后上线，并于北京时间2021年3月24日上午10点结束运营并下线。  ...

• [第10赛季更新] 新地图：褐湾 (Haven)

  ■ 赛季比赛 헤이븐은 시즌10 한정으로만 시즈널 매치의 형태로 플레이하실 수 있습니다. 和第9赛季第1轮更新后上线的帕拉莫一样，褐湾也将作为赛...

• G-Coin详细介绍

  Q. G-COIN是什么？ A. G-COIN是游戏中最新增加的购物用货币。 在游戏商店中大家可以使用G-COIN购买各种商品，购买成功后将立即扣除相...

• SMS验证方法介绍

  ※  SMS验证时请注意一个手机号码只能绑定一个游戏账号，如果您想更改游戏账号的情况下，      一个月内可以更改一次一年最多2次更改机会。  1. 点...

• SMS验证的具体内容介绍

  Q. 每次进入竞技比赛匹配时都要进行SMS验证吗？ A. 不需要， 首次进入竞技比赛匹配时进行SMS验证后特定期间不需要再验证。   Q. 一个手机号码能...

• 英特尔Icelake CPU处理器的游戏崩溃临时解决方案

  目前在装有英特尔 Icelake CPU的电脑上运行PUBG时会发生游戏崩溃现象，这里我们将可以暂时性回避该问题的处理方法分享给各位。  此外，目前我们正...

• 通行证中获得的升级券奖励无法使用

    ■ 在豪华生存通行证：废土中获得的1等级和5等级升级券奖励无法使用。豪华生存通行证：废土的可以获得 [第六赛季 生存通行证] 1等级, [第六赛季 ...

• 生存通行证：废土的注意事项

  ■ 第5赛季会持续多久？ - 《绝地求生》的第5赛季总共12周。 PC版 : 2019年10月23日(北京时间下午3:30) ~ 2020年1月15日(...

• 免费BP，免费箱子，免费道具？

  世界上没有免费的东西。此类信息很有可能是为了盗号而使用的欺骗手段。建议玩家不要相信此类信息。如果玩家对所收到的信息持有疑问，可询问我们，我们将会介绍近期的活动。

• 没使用过外挂但是被封号了？

  即使未使用外挂程序，但是也会因为间谍软件等原因运行了非法程序。继而会被反外挂系统(BattleEye等)检测到并会被封号。 相关情况下您可以参考以下格式编...

• “由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭”，出现这样提示后，游戏被强制性退出。

  “这是由于检测到您的电脑连接了未经允许的设备，我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游戏公平的设备。”为了您可以正常游戏，请将鼠标宏等破坏游戏平衡的所有辅助设备更...