常见问题

• 武器熟练度内容介绍

  ■什么是武器熟练度？ 武器熟练度是一个全新的成长系统，各位玩家可以通过该系统获得专属的免费奖励。我们开发团队想要通过武器熟练度达到的目的非常单纯——为各...

• PC 1.0 第28轮更新内介绍

  ■目录 ① 新系统：武器熟练度 ② 游戏性 ③ 生存通行证3：百搭牌 ④ UI/UX ⑤ 性能 ⑥ 自定义比赛 ⑦ 回放 ⑧ 皮肤&道具 ⑨ 修复...

• 生存通行证3: 百搭牌介绍

  为期10周拥有超过60种多样奖励的“生存通行证3：百搭牌”正式开始！ ■通行证日程   第27轮更新维护结束后 至6月5日正式服维护前为止 (共10周...

• 生存称号系统第3赛季介绍

  ■生存称号系统第3赛季日程说明.生存称号系统第3赛季的开始时间为 2019年03月28日(四)更新后. ■相比以往生存称号系统有何不同？ - 每当升级时...

• 免费BP，免费箱子，免费道具？

  世界上没有免费的东西。此类信息很有可能是为了盗号而使用的欺骗手段。建议玩家不要相信此类信息。如果玩家对所收到的信息持有疑问，可询问我们，我们将会介绍近期的活动。

• 游戏开始后显示PUBG LOGO后断线

  该现象会在内存不足的情况下发生。 请确认以下方法。 1. 重启电脑后再次开启游戏客户端2. 关闭游戏以外的所有的程序3. 以管理员身份开启STEAM客户端...

• 发生了failed to initalize steam异常现象

   您的游戏客户端也许没有正常完成安装。请按照以下方法查询游戏是否正常安装。 1. 管理员权限运行游戏客户端     在以下地址      C:\Progr...

• 发生了Battleye launcher异常现象

    Battleye的暂时性错误以及游戏客户端文件损坏可以导致该现象。请按照以下方法解决。 完全卸装游戏后重新安装游戏客户端 2. 打开任务管理器（c...

• 可以使用鼠标宏么？

  如果您的电脑带有鼠标宏，可以破坏游戏平衡的以及未经允许的辅助设备时， 会出现“由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭。我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游...

• “由于检测到未经允许的设备，客户端将强制关闭”，出现这样提示后，游戏被强制性退出。

  “这是由于检测到您的电脑连接了未经允许的设备，我们的游戏禁止使用鼠标宏等破坏游戏公平的设备。”为了您可以正常游戏，请将鼠标宏等破坏游戏平衡的所有辅助设备更...

• 新增的Anti-cheat程序有异常现象吗？

  最新增加的Anti-cheat程序可以预防游戏中应用第三方程序，保证可以正常游戏不受其他非正常程序的影响。 新增Anti-cheat程序可能会出现以下错误...

• 没使用过外挂但是被封号了？

  即使未使用外挂程序，但是也会因为间谍软件等原因运行了非法程序。继而会被反外挂系统(BattleEye等)检测到并会被封号。 相关情况下您可以参考以下格式编...

• 在Steam购买了箱子(Crate)或者钥匙(Key)但是实际未收到，应该怎么办？

  购买绝地求生游戏内的箱子/钥匙后会自动发送至‘Steam库存’。 在Steam库存中确认到购买的箱子/钥匙，但是在游戏内的库存中无法找到购买的道具时，请参...

• 在Steam购买箱子(Crate)或钥匙(Key)时重复扣款了，应该怎么处理？

  购买绝地求生的箱子(Crate)或钥匙(Key)后被重复扣款的情况下，仅限未使用的道具，可以在Steam退款界面申请退款。 更加详细的退款条款以及条件请参...