常見問題

• 盜用賬戶的複查方法

  若您的賬戶被盜用，煩請確認以下指引。 【我的賬戶被盜用了】 第一階段：自主檢驗1) 檢驗自己的電腦，搜索病毒軟件和間諜軟件。2) 修改自己的郵件密碼。 第...

• 搜索自己專有的Steam ID

  不知道如何搜索自己的Steam ID嗎？請不用擔心！按照以下步驟，就可以容易找到自己的Steam ID。 尋找自己的Steam ID 1. 以自己的S...

• 設置Steam Guard

  為了保護帳戶與社群市場的利用，玩家需要下載手機認證軟體。安裝手機認證軟體的方法如下。 1）手機下載Steam軟體 2）安裝完畢後，登入Steam 3）在介...

• Chatbot - 新增用戶支援渠道

  請通過新增的Chatbot功能體驗PUBG Support服務。Chatbot是加快提問回復與問題解決速度的功能。【使用方法】先進入PUBG Suppor...

• ：BattlEye：Corrupted Data 6.1.3-454021錯誤提示並無法正常遊戲

  8月21日（三）開始部分玩家會遇到以上圖片中顯示BattlEye錯誤提示，並且遊戲會強行終止的現象。以上錯誤提示主要是因為檢測到與遊戲相關的'非正常程序...

• 新增的Anti-cheat程序有異常現象嗎？

  最新增加的Anti-cheat程序可以預防遊戲中應用第三方程序，保證可以正常遊戲不受其他非正常程序的影響。新增Anti-cheat程序可能會出現以下錯誤代...

• 遊戲開始後顯示PUBG LOGO斷線

  在記憶體不足的情況可能會發生此情況，請嘗試以下方法：1. 重啟電腦後再次開啟遊戲客戶端2. 關閉遊戲以外的其他所有程式3. 以管理員身分開啟Steam客戶...

• tslgame.exe應用程序錯誤

  該現象會在記憶體不足的情況下發生，請確認以下方式：1. 重啟電腦後再次開啟遊戲2. 關閉遊戲以外的所有程式3. 以管理員身分開啟STEAM客戶端4. 驗證...

• 發生 failed to initialize steam異常

  您的遊戲客戶端也許沒有正常完成安裝，請依照以下方式檢查1. 管理員權限下執行遊戲客戶端, 於您安裝的位置以管理員權限開啟 TsLGame.exe(預設情況...

• 發生"Battleye launcher"異常

  Battleye的暫時性錯誤以及遊戲客戶端文件損壞可能導致該現象，請按照以下步驟排除1. 完全關閉遊戲後重新安裝遊戲客戶端2. 打開系統管理員 ( ctr...

• 進行PUBG的遊戲配置為？

  絕地求生的配置需求如下： 【最低配置需求】64 位元處理器與作業系統作業系統：64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows...

• 【PC 版更新項目 #12.1】 武器造型升級系統

  隆重介紹全新的武器造型升級系統，未來生存者可透過消耗材料或碎片，來為武器造型做升級喔！每達到一個新的階級，就能從禁運品交易箱中獲得全新武器功能！ 當然還...

• 【PC 版更新項目 #12.1】 競技賽季 12

  激烈緊張的競技賽季 11 已經落幕了！現在輪到大家細數獎勵的時候囉，賽季 11 的獎勵會以最終成績來計算，等到賽季 12 開始後，獎勵將自動發放至物品欄...

• 【PC 版更新項目 #12.1 】Miramar 地圖更新

    ■ 地形更新 這次我們不僅增加了全新的素材到 Miramar 地圖中，還在懸崖處仔細地加入了陡峭的斜坡，方便玩家能區分哪些是不能攀爬的地區，並且我們...

• 生存賽季 10 生存通行證：絕地突圍

  ■ 生存通行证：突围的运营期间? - 突围将在2020年12月16日正式服维护结束后上线，并于北京时间2021年3月24日上午10点结束运营并下架。  ...

• G-Coin詳細介紹

  Q. G-COIN是什麽？A. G-COIN是遊戲中最新增加的購物用貨幣。 在遊戲商店中大家可以使用G-COIN購買各種商品，購買成功後將立即扣除相應數...

• SMS驗證方法介紹

  ※ SMS驗證時請註意壹個手機號碼只能綁定壹個遊戲賬號，如果您想更改遊戲賬號的情況下， 壹個月內可以更改壹次壹年最多2次更改機會。 1. 點擊[SMS驗證...

• SMS驗證的具體內容介紹

  Q. 每次進入競技比賽匹配時都要進行SMS驗證嗎？ A. 不需要， 首次進入競技比賽匹配時進行SMS驗證後特定期間不需要再驗證。   Q. 一個手機號碼能...

• 通行證中獲得的升級券獎勵無法使用

  ■ 在豪華生存通行證：惡地重生中獲得的1等級和5等級升級券獎勵無法使用。 豪華生存通行證：惡地重生的可以獲得 [第六賽季 生存通行證] 1等級, [第六...

• 免費BP、免費箱子、免費道具？

  天下沒有白吃的午餐。如果出現此類訊息可能是為了要竊取您的帳號而送出的欺騙手法，請不要相信此類訊息。 如果對於收到的訊息有疑問，請向我們確認官方近期的活動。

• 我沒有使用違規程式，但是帳號被封鎖了。

  電腦中的木馬程式、間諜軟體以及下列軟體會也被我們的偵測系統判定為違反條款:-第三方更改遊戲設定的軟體(調整畫值等也算在內)-繞過官方服務平台的軟體-從官方...

• “由於檢測到未經允許的設備，客戶端將強制關閉”，出現這樣提示後，遊戲被強制性退出。

  這是由於檢測到您的電腦使用了未經允許的第三方程式，我們的遊戲禁止使用鼠標巨集等破壞遊戲公平的程式。 ”為了您可以正常遊戲，請將鼠標巨集等破壞遊戲平衡的所有...