需要幫助嗎？

很高興您決定鏈接您的 KRAFTON ID。請按照以下步驟將您的 Steam ID 鏈接到您的 KRAFTON ID。

1. 前往 https://accounts.krafton.com/login 
2. 使用您要鏈接的 KRAFTON 帳戶登錄。
3. 在“鏈接賬戶”部分，您會在頂部找到“Steam”。
4.點擊“立即鏈接”

5. 您將被引導至 Steam 網站。 請仔細檢查屏幕上顯示的 Steam 帳戶是否正確，然後点击“登錄”。

如果顯示的 Steam 帳戶不正確，請單擊“不是您？” 這樣您就可以使用正確的帳戶登錄。
6. 点击“允許”讓 KRAFTON 鏈接到您的 Steam 帳戶。

7. 你完成了！ 您將被引導回 KRAFTON ID 頁面，您將在該頁面看到一條確認信息，表明您的帳戶已成功鏈接。

接下來，了解如何取消您的 KRAFTON ID 與 Steam 的鏈接？ 請按照以下步驟操作。

1. 前往 https://accounts.krafton.com/login 
2. 使用鏈接的KRAFTON賬號登錄
3. 在“鏈接賬戶”部分，您會在頂部找到“Steam”。
4.點擊“取消鏈接”
5. 閱讀條款和條件。
6. 再次點擊“取消鏈接”確認。

*如何刪除 KRAFTON ID、更改電子郵件或密碼

“如果您可以登錄您的 KRAFTON ID，那麼您將能夠通過 https://accounts.krafton.com/login  刪除 KRAFTON ID/更改電子郵件或密碼

• 登錄 https://accounts.krafton.com  > 選擇“個人信息”（左側菜單）> 點擊“更改電子郵件”、“更改密碼”或“刪除帳戶”。

若您的賬戶被盜用，煩請確認以下指引。

【我的賬戶被盜用了】

第一階段：自主檢驗
1) 檢驗自己的電腦，搜索病毒軟件和間諜軟件。
2) 修改自己的郵件密碼。

第二階段：向Steam Support提出支援需求
1) 向Steam Support提出確認並修複自己賬戶的需求。
2) 提供以下信息
：證明所有權（支付信息）
：可以提供的Steam賬戶登錄名
：使用在賬戶內的，可提供的郵址

【因被盜用，自己的賬戶被封閉】

向PUBG Support提出支援需求
- 訪問PUBG Support > 打開Chatbot（“Contact Us”旁邊的對話框）
1. 選擇符合自己情況的欄目：賬戶盜用
2. 輸入自己的賬戶信息（遊戲內匿名，Steam ID等）
3. 同意修複被盜用的賬戶是一次性服務
4. 添付證明配置手遊用Steam Guard的截圖

參考項目
：只有最終確認“被盜用”的賬戶才能解封。
：確認盜用及相應的解封工作需要10個工作日。
：目前，只能通過Chatbot收取賬戶盜用相關的咨詢。

絕地求生的配置需求如下：

【最低配置需求】
64 位元處理器與作業系統
作業系統：64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
處理器：Intel Core i5-4430 / AMD FX-6300以上
記憶體：8GB RAM
顯示卡：NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB
DirectX 版本： 11.0
網路: 寬頻網路連接
儲存空間：33 GB 可用空間
※ 即使滿足以上條件，遊戲實際運行也會受到當前網路環境以及其他使用中程序所影響。

【建議配置】
64 位元處理器與作業系統
作業系統：64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
處理器： Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
記憶體：16 GB RAM
顯示卡：nVidia GeForece GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
DirectX 版本：11.0
網路: 寬頻網路連接
儲存空間：33 GB 可用空間

根據電腦的配置，可能會影響PUBG遊戲運行環境，
所以為了保障您的遊戲運行環境始終處於最優質的的狀態，請大家參考以下最佳配置要求。

【PUBG遊戲的最佳配置要求】
作業系統: 64-bit Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
處理器: i9-9900K 3.6GHz, 32GB / AMD Ryzen 7 3800X
記憶體: 32 GB RAM
顯示卡: NVIDIA GeForce RTX 2060 Super / AMD Radeon RX 5700
DirectX 版本: 11.0
網絡: 寬頻網路連接
儲存空間: 33 GB 可用空間

並且為了更加流暢的遊戲環境，建議使用高刷新頻率和高幀數的顯示器。

天下沒有白吃的午餐。
如果出現此類訊息可能是為了要竊取您的帳號而送出的欺騙手法，請不要相信此類訊息。

如果對於收到的訊息有疑問，請向我們確認官方近期的活動。

我們感謝您通過我們的官方支持頁面向我們提供具有意義的報告以幫助修復游戲中的錯誤和技術問題。

此外，您給予的寶貴意見將有助於協助我們創造並改善整體游玩體驗。感謝您對游戲的支持。

作爲答謝，自2022 年 11月 起生效，我們將計劃給予提交反饋的玩家提供一份小禮物。

【資格】
-一張具有意義信息的票證，以協助我們修復游戲中的錯誤並解決遊戲問題
-一張包含反饋信息的票證，其中需要包含改進游戲内容的詳細信息
-一張舉報非法程序交易網站的票證，並在徹底根除非法遊戲程序中起到關鍵性作用的玩家。

【獎勵】
-每個賬戶 500 G-Coin

【注意】
-需要通過我們的官方支持頁面所創建的票證
-如果采納多張票證，將視爲一張票證
-如果提供的賬號信息不正確，獎勵將不會被記入
-如果賬號信息被更改或被游戲禁止，將被排除在外

我們專注於清除所有通過團隊殺戮、使用作弊程序等方式製造不公平遊戲環境的用戶。我們的遊戲內舉報系統是投訴這類玩家的最佳方案。該報告將被立即轉發給我們的反作弊團隊。如被舉報的玩家收到任何制裁，游戲内將發送相應的提醒。

你也可以通過聊天工具聯繫PUBG支持，報告不恰當的行為。

您也可以通過Chatbot，想PUBG Support舉報不文明行為。

- 訪問PUBG Support（support.pubg.com）> 開啟Chatbot（“Contact Us”旁邊的對話框）

1. 選擇符合自己的欄目：舉報非法行為
2. 選擇平台：Steam
3. 輸入懷疑玩家的匿名
4. 請詳細輸入遇到不文明行為的日期、違規類型（Aimbot、ESP、Wallhack等）及其他信息。
*若能附上確認違規行為的視頻或截圖，調查中會有很大的幫助。

後悔您購買的商品並想退还？ 請繼續閱讀以了解如何申請退款。

您通過遊戲內商店購買的物品通常有資格獲得退款。請注意，如果在規定的期限內提出退款請求，並且在這種情況下，如果產品沒有被消費，則將提供退款。

[遊戲內容]
只要在過去 14 天內購買的物品未使用（例如武器皮膚、服裝/服裝）才有資格獲得退款。 遊戲內內容一旦打開或裝備，即視為已使用。”

“您将無法獲得退款，列如：
: 裝備武器皮膚
: 打開的套裝
: 裝備服裝
：不可退款的產品（例如倖存者通行證）
：使用“Bonus G-COIN”進行的購買（““Bonus G-COIN是通過遊戲內活動獲得的G-COIN）

*如果您的購買符合退款條件，您可以聯繫 <PUBG Support> 申請退款。

[遊戲內貨幣]
只要 C-COIN 未用完，G-COIN 退款可在交易後 7 天內使用。 如需取消購買，請聯繫 <PUBG Support>。 取消後，資金將作為 Steam 錢包資金退回。

請在我們的行為準則中查看取消購買的可能限制 -> 10. G-COIN現金操作政策

https://asia.battlegrounds.pubg.com/zh-hant/roc-steam/

請注意
KRAFTON 不能為在遊戲之外進行的購買提供退款。 對於 Steam、Xsolla 或第 3 方購買，請嘗試聯繫他們的支持。