هل ندمت على شراء G-COIN؟
العناصر التي تم شراؤها باستخدام G-COIN من خلال المتجر داخل اللعبة تكون مؤهلة للاسترداد بشكل عام. يرجى ملاحظة أن الاسترداد سيكون متاحًا فقط إذا تم تقديم الطلب خلال فترة الاسترداد المحددة، وفي حال لم يتم استهلاك المنتج.
[المحتوى داخل اللعبة]
فقط المحتوى غير المستخدم داخل اللعبة مثل ( الأسلحة، الأزياء/الملابس ) والذي تم شراؤه خلال آخر 14 يومًا يكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ. يُعتبر المحتوى داخل اللعبة "مستخدمًا" بمجرد فتحه أو تجهيزه.
لا يمكنك استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- الأسلحة التي تم تفكيكها
- مجموعات الملابس التي تم فتحها
- الأزياء التي تم تفكيكها
- المنتجات غير القابلة للاسترداد (مثل Survivor Pass)
- المشتريات التي تمت باستخدام "G-COIN الإضافية" (وهي G-COIN تم الحصول عليها من فعاليات داخل اللعبة)
- العناصر التي تم شراؤها باستخدام BP
إذا كانت عملية الشراء مؤهلة للاسترداد، يمكنك طلب الاسترداد من خلال التواصل مع <دعم PUBG>.
العملة داخل اللعبة]
يمكن استرداد G-COIN خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة، بشرط ألا يكون قد تم إنفاقها. لإلغاء عملية الشراء، يُرجى التواصل مع <دعم PUBG>. بعد الإلغاء، سيتم إعادة الأموال إلى رصيد Steam Wallet.
يرجى مراجعة القيود المحتملة على إلغاء الشراء في قواعد السلوك -> البند 10. سياسة التعامل مع G-COIN النقدية.
يمكن استرداد G-COIN خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة، بشرط ألا يكون قد تم إنفاقها. لإلغاء عملية الشراء، يُرجى التواصل مع <دعم PUBG>. بعد الإلغاء، سيتم إعادة الأموال إلى رصيد Steam Wallet.
يرجى مراجعة القيود المحتملة على إلغاء الشراء في قواعد السلوك -> البند 10. سياسة التعامل مع G-COIN النقدية.
يرجى الملاحظة:
لا يمكن لـ KRAFTON تقديم استرداد لعمليات الشراء التي تمت خارج اللعبة. بالنسبة للمشتريات عبر Steam، Xsolla أو أي طرف ثالث، يُرجى التواصل مع
لا يمكن لـ KRAFTON تقديم استرداد لعمليات الشراء التي تمت خارج اللعبة. بالنسبة للمشتريات عبر Steam، Xsolla أو أي طرف ثالث، يُرجى التواصل مع