إذا كان هناك محتوى تم شراؤه في حسابك مفقودًا ، فيرجى التحقق من مخزونك أولاً.
إذا كان لديك الكثير من العناصر ، فقد يظهر في الأسفل لذا تأكد من التمرير للأسفل في قائمة المخزون.
تحقق أيضًا من سجل المحتويات المبيعة ضمن الحساب لمعرفة ما إذا كان قد تم بيع المحتوى في المتجر أم لا.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فالرجاء إخبارنا بالمعلومات التالية:
- الاسم المستعار في اللعبة:
- نوع المحتوى المفقود / الكمية:
- تاريخ ووقت المشكلة:
- لقطة شاشة لتاريخ المتجر (إذا تم الحصول على العنصر من المتجر)
بمجرد استلامنا التفاصيل أعلاه ، سنكون قادرين على إجراء التحقق الفوري.
فقدت المحتوى الذي قمت بشرائه
محدَّث
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب