¿Te arrepientes de una compra de G-coins? Sigue leyendo para saber cómo solicitar un reembolso.
Los artículos comprados con G-coins en la tienda del juego generalmente tienen derecho a un reembolso. Ten en cuenta que se ofrecerá el reembolso si la solicitud se realiza dentro del período de reembolso requerido y en su caso, si el producto no se ha consumido.
[Contenido del juego: ]
Solo el contenido del juego no utilizado (por ejemplo, diseños de armas, atuendos/disfraces) comprado en los últimos 14 días es elegible para un reembolso. El contenido del juego cuenta como usado una vez que se abrió o equipó.
No puedes obtener un reembolso en estos casos:
- Diseños de armas equipados
- Conjuntos de atuendos abiertos
- Trajes equipados
- Productos no reembolsables (por ejemplo, Survivor Pass)
- Compras realizadas con "Bonus G-COIN" ("Bonus G-COIN" es G-COIN adquirida a través de eventos en el juego)
- Artículos comprados con BP
Si su compra es elegible para un reembolso, puede solicitarla comunicándose con <PUBG Support>.
[Moneda del juego: ]
Los reembolsos de G-COIN están disponibles durante 7 días después de una transacción, siempre y cuando no se haya gastado la G-COIN. Para cancelar la compra, comunícate con <PUBG Support>>. Después de la cancelación, los fondos se devolverán como fondos de Steam Wallet.
Consulte las posibles limitaciones para cancelar la compra en nuestras Normas de conducta -> 10. Política de operaciones de efectivo de G-COIN https://latam.battlegrounds.pubg.com/es/roc-steam/
Ten en cuenta :
KRAFTON no puede proporcionar reembolsos por compras realizadas fuera del juego. Para compras de Steam, Xsolla o de terceros, intente ponerse en contacto con su soporte.