Vous regrettez ce que vous avez acheté et souhaitez le retourner? Lisez la suite pour savoir comment demander un remboursement.
Les articles que vous achetez via la boutique en jeu sont généralement éligibles à un remboursement. Veuillez noter que ce remboursement sera offert si la demande est faite dans le délai de remboursement requis et dans le cas, si le produit n'a pas été consommé.
[Contenu du jeu:]
Seul le contenu en jeu inutilisé (par exemple, les skins d'armes, les tenues/costumes) acheté au cours des 14 derniers jours est éligible à un remboursement. Le contenu du jeu compte comme utilisé une fois qu'il a été ouvert ou équipé.
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement sur:
- Habillages d'armes équipées
- Ensembles de tenue ouverts
- Costumes équipés
- Produits non remboursables (par ex. Pass survivant)
- Achats effectués avec des "Bonus G-COIN" ("Bonus G-COIN est un G-COIN acquis via des événements en jeu)
Si votre achat est éligible à un remboursement, vous pouvez demander un remboursement en contactant <PUBG Support>.
[Monnaie du jeu: ]
Les remboursements de G-COIN sont disponibles pendant 7 jours après une transaction tant que le G-COIN n'a pas été dépensé. Pour annuler un achat, veuillez contacter <PUBG Support>>. Après l'annulation, les fonds seront retournés en tant que fonds du portefeuille Steam.
Veuillez consulter les limitations possibles sur l'annulation de l'achat dans nos Règles de conduite - > 10. Politique d'Opérations en Espèces de G-COIN https://emea.battlegrounds.pubg.com/fr/
Noter:
KRAFTON ne peut pas rembourser les achats effectués en dehors du jeu. Pour les achats Steam, Xsolla ou tiers, essayez de contacter leur support