Jika akun Anda telah dibatasi karena insiden pembajakan akun yang telah dikonfirmasi, Anda dapat mengajukan Layanan Pemulihan Akun yang Diretas, yang dapat membantu memulihkan akses hingga dua kali per tahun.
Ketersediaan Layanan:
• Satu kali antara 1 Januari – 30 Juni
• Satu kali antara 1 Juli – 31 Desember
Sebelum mengajukan permintaan, harap tinjau informasi di bawah ini dan lengkapi formulir pengajuan melalui halaman pertanyaan PUBG Support sesuai dengan petunjuk.
■ Informasi Penting Sebelum Mengajukan ① Layanan Pemulihan Akun yang Diretas, yang sebelumnya tersedia satu kali per akun, telah diperbarui menjadi dua kali per tahun berlaku mulai Rabu, 22 Juli 2026, mengikuti pengumuman dan penerapan kebijakan. ② Layanan ini tersedia dua kali per tahun kalender:
③ Setelah Layanan Pemulihan Akun yang Diretas pertama berhasil, pembajakan akun tambahan yang terjadi tanpa Kata Sandi Sekunder yang ditetapkan tidak akan memenuhi syarat untuk pemulihan lebih lanjut, terlepas dari sisa kelayakan tahunan Anda. Pengecualian: Untuk akun yang pemulihan pertamanya diselesaikan sebelum Rabu, 22 Juli 2026, permintaan pemulihan tambahan dapat diajukan satu kali saja, meskipun Kata Sandi Sekunder belum ditetapkan. ④ Meskipun Anda telah menerima satu layanan pemulihan selama semester pertama tahun ini, Anda dapat mengajukan permintaan lain di semester kedua jika akun Anda kembali dikompromikan. Pengajuan Anda dan klaim pembajakan akun akan ditinjau kembali. |
■ Cara Mengajukan Layanan Pemulihan Akun yang Diretas ① Kunjungi halaman pengajuan pertanyaan PUBG Support. ② Baca Pemberitahuan Privasi. ③ Alamat Email: Masukkan alamat email tempat Anda ingin menerima balasan kami. ④ Subjek: ⑤ Steam ID: Masukkan Steam ID 17 digit Anda  ⑥ Pemilihan Bahasa Utama ⑦ Nama Karakter Dalam Game: Jika Anda tidak mengingatnya, masukkan tanda hubung ( ⑧ Tinjau empat item berikut, nyatakan apakah Anda setuju, dan lanjutkan secara berurutan.
⑩ Klik [Kirim] |
