Gコインでの購入を後悔していますか？ 返金をご希望される場合は、こちらをご覧ください。
ゲーム内ストアでGコインを使用して購入したアイテムは、基本的に返金対象となります。ただし、返金期間内かつ未使用の場合に限ります。
[ゲーム内コンテンツ ]
過去14日以内に購入された未使用のゲーム内コンテンツ（武器スキン、衣装/コスチュームなど）のみが払い戻しの対象となります。ゲーム内コンテンツは、開封または装備された時点で使用済みとみなされます。
以下の払い戻しはできません。
- 装備された武器スキン
- 開封済みの衣装セット
- 装備されたコスチューム
- 返金不可の商品（サバイバーパスなど）
- 「ボーナスG-COIN」による購入（「ボーナスG-COIN」とは、ゲーム内イベントで獲得できるG-COINのことです。）
- BPを使用して購入したアイテム
*購入された商品が返金対象となる場合は、<PUBGサポート>にご連絡ください。
[ゲーム内通貨]
G-COINの払い戻しは、G-COINが使用されていない場合に限り、取引後7日間可能です。購入キャンセルについては、＜PUBGサポート＞にご連絡ください。キャンセル後、資金はSteam Walletの資金として返却されます。
購入キャンセル時に可能な制限については、行動規範→10.購入キャンセルについてでご確認ください。G-COINキャッシュ運用ポリシー https://asia.battlegrounds.pubg.com/ja/
ご注意ください :
KRAFTONはゲーム外で購入された商品の返金には応じられません。Steam、Xsolla、サードパーティーの購入については、それぞれのサポートにお問い合わせください。