Você pode redefinir a senha do site do Steam se estiver com problemas para fazer login.
Procedimento de pesquisa de senha da conta Steam
1) Vá para o link https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLoginInfo?issueid=406.
2) Digite sua conta ou endereço de e-mail na página.
3) Para prosseguir, siga as instruções nas páginas seguintes.