วิธีการขอคืนเงิน

คุณไม่พอใจกับสิ่งที่ซื้อและต้องการคืนเงินใช่หรือไม่? อ่านวิธีการขอคืนเงิน

รายการสินค้าที่คุณซื้อผ่านร้านค้าในเกมมักจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โปรดสังเกตว่า จะได้รับสิทธิ์การคืนเงินก็ต่อเมื่อมีการยื่นคำร้องขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดและในกรณีที่สินค้าที่ซื้อไปยังไม่ได้ถูกใช้งาน

[ไอเท่มในเกม]
เฉพาะไอเท่มในเกมที่ยังไม่ได้ใช้งาน (เช่น สกินอาวุธ ชุด/เครื่องแต่งกาย ฯลฯ) ที่ถูกซื้อและส่งคำร้องเพื่อขอคืนเงินภายใน 14 วันหลังจากการทำรายการสั่งซื้อเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ไอเท่มในเกมจะถือว่าถูกใช้เมื่อมีเปิดหรือติดตั้งไอเท่มนั้นบนตัวละคร

คุณไม่สามารถใช้สิทธิ์การรับเงินคืนได้เมื่อ:
: มีการใช้สกินอาวุธ/ติดตั้งบนตัวละคร
: มีการเปิดเซ็ทชุดเครื่องแต่งกาย/เสื้อผ้า
: ติดตั้งเครื่องแต่งกาย/เสื้อผ้าลงบนตัวละคร
: สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (เช่น Survivor Pass)
: การซื้อสินค้าด้วย "โบนัส G-COIN" ("โบนัส G-COIN คือ G-COIN ที่ได้รับจากกิจกรรมในเกม)

*หากการทำรายการซื้อสินค้าของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน สามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อ <PUBG Support>

[สกุลเงินในเกม]
การคืนเงิน G-COIN สามารถที่จะทำได้ภายใน 7 วันหลังจากการทำธุรกรรม ตราบใดที่ยังไม่มีการใช้ G-COIN หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ โปรดติดต่อ <PUBG Support> หลังจากการยกเลิก เงินจะถูกคืนไปยังกระเป๋าเงินวอลเล็ตใน Steam

โปรดตรวจสอบข้อเงื่อนไขในการยกเลิกการซื้อสินค้าในกฎและระเบียบการปฏิบัติ -> 10. นโยบายการดำเนินการเงินสด G-COIN https://asia.battlegrounds.pubg.com/th/roc-steam/

โปรดทราบ
KRAFTON ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการทำรายการซื้อสินค้าที่เกิดขึ้นนอกเหนือร้านค้าในเกม สำหรับการสั่งซื้อผ่าน Steam, Xsolla หรือบุคคลที่สาม โปรดลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลทฟอร์มที่ใช้บริการ