Chatbot - Yeni Destek Kanalımız

Oyuncular artık yeni eklenen Chatbot'u kullanarak PUBG Destek ile iletişime geçebilir.
Chatbot, oyunculara daha hızlı yanıt vermenin yanı sıra daha hızlı bir çözüm sağlamak için geliştirildi.

[Chatbot'a nasıl erişilir]
PUBG Desteğe gidin > 'Bize Ulaşın'ın yanındaki konuşma balonuna tıklayın.

[Chatbot kapsamı]
Şu anda, chatbot beş kategoriye yanıt veriyor: Ban, Geri Bildirim ve Öneriler, Kurulum ve Başlatma, Raporlar ve Ele Geçirilmiş Hesaplar.

[Ana Chatbot işlevleri]
1. Kullanıcıların seçim yapması gereken önceden tanımlanmış bir menü sunar.

*Ayrıca, serbest metin mesajlarını tanır, ancak açıklama kısa ve net olmalıdır. Örneğin, "Saldırıya uğramış hesabımı kurtarmak istiyorum" yerine "Saldırıya uğramış hesap.
2. Kullanıcının seçimiyle ilgili SSS sağlar
3. SSS yardımcı olmadıysa, oyuncuya daha ayrıntılı yanıt verir
4. Bilgileri (ör. hesap bilgileri, sorun ayrıntıları vb.) toplar ve bir temsilciye aktarır.

* Lütfen şu anda Chatbot'un kullanıcıların serbest metin mesajlarına yanıt vermediğini unutmayın.

Bu makale yardımcı oldu mu?
23 kişi içerisinden 7 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Have more questions? Bir bilet gönder