Cách yêu cầu hoàn tiền

Bạn muốn hoàn tiền cho G-COIN đã mua? Hãy đọc tiếp để biết cách thực hiện.
Các vật phẩm mua bằng G-COIN qua cửa hàng trong game thường đủ điều kiện để được hoàn tiền. Xin lưu ý rằng, hoàn tiền sẽ được chấp nhận nếu yêu cầu được thực hiện trong thời hạn hoàn tiền quy định và trong trường hợp sản phẩm chưa được sử dụng.
[Nội dung trong game] Chỉ nội dung trong game chưa sử dụng (ví dụ: ngoai trang vũ khí, trang phục) được mua trong vòng 14 ngày gần nhất mới đủ điều kiện hoàn tiền. Nội dung trong game được coi là đã sử dụng ngay khi được mở hoặc trang bị.
Bạn không thể hoàn tiền cho:
Ngoại trang vũ khí đã trang bị
Bộ trang phục đã mở
Trang phục đã trang bị
Sản phẩm không hoàn tiền (ví dụ: Survivor Pass)
Giao dịch thực hiện bằng "G-COIN Thưởng" ("G-COIN Thưởng là G-COIN nhận được qua các sự kiện trong game)
Vật phẩm mua bằng BP
*Nếu giao dịch của bạn đủ điều kiện hoàn tiền, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ với .
[Tiền tệ trong game] Hoàn tiền G-COIN có hiệu lực trong 7 ngày sau giao dịch miễn là G-COIN chưa được sử dụng. Để hủy giao dịch, vui lòng liên hệ . Sau khi hủy, số tiền sẽ được hoàn lại dưới dạng tiền trong ví Steam. Vui lòng kiểm tra các giới hạn có thể áp dụng khi hủy giao dịch trong Quy tắc Ứng xử -> 10. Chính sách Hoạt động Tiền mặt G-COIN
Lưu ý: KRAFTON không thể hoàn tiền cho các giao dịch thực hiện bên ngoài trò chơi. Đối với các giao dịch trên Steam, Xsolla hoặc bên thứ ba, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ của họ.