Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được gỡ cấm hoặc giảm thời gian bị cấm không?

Chúng tôi hiểu rằng việc bị cấm có thể là trải nghiệm không dễ chịu, nhưng chúng tôi sẽ không gỡ cấm bất kỳ người dùng nào có bằng chứng vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
Xin lưu ý rằng việc áp dụng hạn chế là do chúng tôi xác định đã có vi phạm Điều khoản Dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực tạo ra môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, vì vậy chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt đối với bất kỳ người dùng nào gian lận, hack hoặc sử dụng các phương tiện không được phép để vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
Xin lưu ý rằng ngay cả khi không sử dụng các chương trình chuyên dụng cho “hack/gian lận”, vẫn có các chương trình hoặc hành động khác có thể vi phạm Quy tắc Ứng xử và dẫn đến hạn chế vĩnh viễn. - Phần mềm bỏ qua các dịch vụ trong trò chơi - Các chương trình thay đổi trò chơi theo bất kỳ cách nào (kể cả khi không nhằm mục đích gian lận) - Các phần mềm gian lận, macro, v.v. dành cho các trò chơi khác (không phải PUBG) vẫn được coi là vi phạm điều khoản dịch vụ của trò chơi
Việc Bạn có giao dịch mua, KPD thấp, thời gian chơi ngắn, v.v. không giúp tài khoản miễn trừ khỏi bị hạn chế.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để đảm bảo không có hạn chế sai sót nào được áp dụng và tiếp tục tạo ra một môi trường chơi game công bằng cho tất cả người chơi BATTLEGROUNDS.