Chatbot - 新增用户支援渠道

请通过新增的Chatbot功能体验PUBG Support服务。Chatbot是加快提问回复与问题解决速度的功能。

【使用方法】
先进入PUBG Support网页,再点击“Contact Us”旁边的对话框按钮。

【支援领域】
目前,Chatbot给予回复的领域如下:封号,建议,下载与开启,投诉咨询和账号盗用

【主要功能】
1. 提供要求玩家选择的预先设置栏目。

*虽然可以识别的文本样式没有局限,但也要尽量输入简单明了的内容。例如,想要咨询“修复盗用账号”,尽量输入“盗用账号”。
2. 标记跟玩家选项有关的问答
3. 若既有问答没能帮助玩家,给玩家提供更详细的回复
4. 收集信息(如账号信息和详细问题)后,同步给相关工作人员

*目前,Chatbot无法直接应对玩家直接输入的文本内容,敬请参考。

这篇文章有帮助吗?
28 人中有 10 人觉得有帮助
Have more questions? 提交咨询