如何申請退款

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後悔您購買的商品並想退还? 請繼續閱讀以了解如何申請退款。

您通過遊戲內商店購買的物品通常有資格獲得退款。請注意,如果在規定的期限內提出退款請求,並且在這種情況下,如果產品沒有被消費,則將提供退款。

[遊戲內容]
只要在過去 14 天內購買的物品未使用(例如武器皮膚、服裝/服裝)才有資格獲得退款。 遊戲內內容一旦打開或裝備,即視為已使用。”

“您将無法獲得退款,列如:
: 裝備武器皮膚
: 打開的套裝
: 裝備服裝
:不可退款的產品(例如倖存者通行證)
:使用“Bonus G-COIN”進行的購買(““Bonus G-COIN是通過遊戲內活動獲得的G-COIN)

*如果您的購買符合退款條件,您可以聯繫 <PUBG Support> 申請退款。

[遊戲內貨幣]
只要 C-COIN 未用完,G-COIN 退款可在交易後 7 天內使用。 如需取消購買,請聯繫 <PUBG Support>。 取消後,資金將作為 Steam 錢包資金退回。

請在我們的行為準則中查看取消購買的可能限制 -> 10. G-COIN現金操作政策

https://asia.battlegrounds.pubg.com/zh-hant/roc-steam/

請注意
KRAFTON 不能為在遊戲之外進行的購買提供退款。 對於 Steam、Xsolla 或第 3 方購買,請嘗試聯繫他們的支持。

 

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