Chatbot - 新增用戶支援渠道

請通過新增的Chatbot功能體驗PUBG Support服務。Chatbot是加快提問回復與問題解決速度的功能。

【使用方法】
先進入PUBG Support網頁(support.pubg.com),再點擊「Contact Us」旁邊的對話框按鈕。

【支援領域】
目前,Chatbot給予回復的領域如下:封號,建議,下載與開啟,投訴咨詢和賬號盜用

【主要功能】
1. 提供要求玩家選擇的預先設置欄目
2. 標記跟玩家選項有關的問答
3. 若既有問答沒能幫助玩家,給玩家提供更詳細的回復
4. 收集信息(如賬號信息和詳細問題)後,同步給相關工作人員

*目前,Chatbot無法直接應對玩家直接輸入的文本內容,敬請參考。

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