كيف يمكنني طلب استرداد اللعبة؟

نود أن نشير إلى أننا لم نتمكن من التدخّل في عمليات شراء اللعبة من هنا.

إذا واجهت مشكلة في الدفع من خلال Steam ، فيجب عليك التواصل بدعم Steam.

يجب عليك توفير الشروط التالية من أجل الحصول على استرداد في Steam :

1) يجب أن لا تمر 14 يوماً منذ عملية شراء للعبة.
2) إذا كنت توفرالمتطلبات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تكون قد لعبت لمدة ساعتين كحد أقصى.
3) إذا كنت توفر المتطلبات الأولى والثانية ، يجب ألا يكون لديك سجل إرجاع مفرط.

إذا تم الشراء من خلال أحد الوسطاء الرسميين لدينا (Xsolla و Amazon وغيرها) ، فيجب عليك التواصل بهذه المنصات للحصول على الدعم.

يرجى التحقق من سياسات استرداد الشركات ، قد تختلف سياسات الاسترداد من شركة إلى أخرى.