Hast du einen Kauf mit G-Coins bereut? Lies weiter, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Artikel, die du im Spiel mit G-Coin gekaufst hast, können normalerweise zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung angeboten wird, wenn der Antrag innerhalb der erforderlichen Rückerstattungsfrist gestellt wird und wenn das Produkt nicht verbraucht wurde.
[Inhalte im Spiel:]
Nur ungenutzte In-Game-Inhalte (z. B. Waffen-Skins, Outfits/Kostüme), die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden, sind erstattungsfähig. Inhalte im Spiel gelten als verwendet, sobald sie geöffnet oder ausgerüstet wurden.
Du kannst keine Rückerstattung erhalten für:
- Ausgerüstete Waffen-Skins
- Geöffnete Outfit-Sets
- Ausgestattete Kostüme
- Nicht erstattungsfähige Produkte (z. B. Survivor Pass)
- Käufe, die mit „Bonus-G-COIN“ getätigt wurden („Bonus-G-COIN sind G-COIN, die durch Eventen im Spiel erworben wurden)
- Artikel die mit BP gekauft wurden
Wenn dein Kauf für eine Rückerstattung in Frage kommt, kannst du eine Rückerstattung beantragen, indem du dich an den <PUBG Support> wendest.
[Währung im Spiel:]
G-COIN-Rückerstattungen sind 7 Tage nach einer Transaktion verfügbar, solange die G-COIN nicht ausgegeben wurden. Wende du dich für die Stornierung des Kaufs bitte an <PUBG Support>>. Nach der Stornierung werden Gelder als Steam Wallet-Gelder zurückerstattet.
Bitte überprüfe die möglichen Einschränkungen bei der Stornierung des Kaufs in unseren Verhaltensregeln -> 10. G-COIN Cash Operation Policy https://emea.battlegrounds.pubg.com/de/roc-steam/
Bitte beachte:
KRAFTON kann keine Rückerstattungen für Einkäufe leisten, die außerhalb des Spiels getätigt wurden. Für Käufe über Steam, Xsolla oder Drittanbieter wende dich bitte an deren Support.