Mi reembolso fue rechazado

Ten en cuenta que no manejamos problemas de compra de juegos aquí.
 
Si el problema de pago se produjo en Steam, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Steam para que lo resuelva.
 
Ten en cuenta que para obtener un reembolso de Steam, se deben cumplir las directrices de un reembolso.
 
1) Dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial del juego.
2) Si se cumple la primera directriz, el tiempo de juego debe ser inferior a 2 horas.
3) Si cumple 1 y 2 y no tienes un registro de reembolsos excesivos
 
Si el problema de pago se produjo a través de uno de nuestros distribuidores oficiales (Xsolla, Amazon, etc.), entonces deberás ponerte en contacto con su soporte técnico para obtener ayuda.
 
Por favor verifica con sus políticas de reembolso ya que podría ser diferente dependiendo de la compañía.