Menyesal membeli G-COIN? Baca terus untuk mengetahui cara meminta pengembalian dana.
Item yang dibeli dengan G-COIN melalui toko dalam game umumnya memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Harap diperhatikan, pengembalian dana akan ditawarkan jika permintaan diajukan dalam periode pengembalian dana yang ditentukan dan jika produk tersebut belum digunakan.
[Konten dalam game]
Hanya konten dalam game yang tidak terpakai (misalnya skin senjata, pakaian/kostum) yang dibeli dalam 14 hari terakhir yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Konten dalam game dihitung sebagai konten yang telah digunakan setelah dibuka atau digunakan.
Kamu tidak dapat menerima pengembalian dana untuk:
- Skin senjata yang telah digunakan.
- Set pakaian yang telah dibuka.
- Kostum yang telah digunakan.
- Produk yang tidak dapat dikembalikan dananya (misalnya Survivor Pass).
- Pembelian yang dilakukan dengan "Bonus G-COIN" ("Bonus G-COIN adalah G-COIN yang diperoleh melalui event dalam game").
- Item yang dibeli dengan BP.
*Jika pembelian kamu memenuhi syarat untuk pengembalian dana, kamu dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi <Dukungan PUBG>.
[Mata uang dalam game]
Pengembalian dana G-COIN tersedia selama 7 hari setelah transaksi, selama G-COIN belum digunakan. Untuk pembatalan pembelian, silakan hubungi <Dukungan PUBG>. Setelah pembatalan, dana akan dikembalikan sebagai dana Steam Wallet.
Silakan periksa kemungkinan batasan pembatalan pembelian di Aturan Perilaku kami -> 10. Kebijakan Operasional G-COIN Cash.
Harap diperhatikan:
KRAFTON tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan di luar game. Untuk pembelian Steam, Xsolla, atau pihak ketiga, silakan coba hubungi Dukungan mereka.