Permohonan pengembalian dana saya ditolak

Harap dicatat bahwa kami tidak menangani masalah pembelian permainan di sini.
 
Jika masalah pembayaran telah terjadi di Steam, maka Kamu harus menghubungi Steam Support untuk menangani hal tersebut.
 
Harap dicatat bahwa untuk mendapatkan pengembalian dana dari Steam, pedoman pengembalian dana harus dipenuhi.
 
1) Dalam 14 hari setelah pembelian awal permainan tersebut
2) Jika pedoman pertama sudah terpenuhi, maka waktu gameplay tersebut harus kurang dari 2 jam.
3) Jika Kamu memenuhi pedoman 1 dan 2 dan tidak memiliki catatan pengembalian uang yang berlebihan.
 
Jika masalah pembayaran telah terjadi dari salah satu reseller resmi kami (Xsolla, Amazon, dll), maka kamu harus menghubungi kontak support mereka untuk menerima bantuan.
 
Silakan periksa dengan kebijakan pengembalian dana mereka, karena dapat keperbedaan tergantung pada setiap perusahaan