KRAFTON ID는 크래프톤 게임 및 서비스에 대한 통합 계정 시스템입니다.
KRAFTON ID 도입 이후 다양한 종류의 문의가 유입 중이며 PUBG 고객센터에서는 기존 문의 내용을 토대로
FAQ 정리 및 맞춤형 서비스를 통해 유저 여러분께 실질적인 도움을 드리고자 합니다.
아래와 같이 일반적인 이메일 계정 확인 및 연동&연동 해제 방법은 FAQ를 참고하시고,
사용자 이름을 변경하거나 STEAM 계정에서 KRAFTON ID 연결 해제하는 문제에 대해서는
챗봇을 통해 문의하시면 보다 신속하고 정확하게 해결해 드릴 수 있습니다.
[FAQ 참고]
1. KRAFTON ID에 연동되어 있는 이메일 주소 확인하는 방법
* FAQ: 링크
2. KRAFTON ID 연동/연동해제 하는 방법
* FAQ: 링크
[CHAT BOT 문의]
1. 사용자 이름 변경하기
- PUBG Support 방문 > 챗봇 열기("Contact Us" 옆 말풍선 )
a. 적합한 카테고리 선택: KRAFTON ID
b. 변경하고저 하는 이름 기재
c. 본인의 계정 정보 입력 (게임 닉네임, Steam ID 등)
2. STEAM계정에서 KRAFTON ID 연결 해제하기
- PUBG Support 방문 > 챗봇 열기("Contact Us" 옆 말풍선 )
a. 적합한 카테고리 선택: KRAFTON ID
b. STEAM계정에서 KRAFTON ID 연동 해제 서비스 계정당 1회 한정 제공에 대한 동의
c. 현재 KRAFTON ID에 연동된 정확한 이메일 계정 정보 기재
. 이메일 계정 정보를 모르실 경우 확인 방법 FAQ 참고 바라며 정확한 이메일 계정 제공하지 않을 시 해제 서비스 제공해 드릴 수 없습니다.
d. 본인의 계정 정보 입력 (게임 닉네임, Steam ID 등)