Как запросить возврат средств

Еще есть вопросы? Отправить запрос

mceclip1.png

Сожалеете о том, что вы купили, и хотели бы это вернуть? Читайте подробнее, как запросить возврат средств.

Как правило, предметы, приобретенные вами через внутриигровой магазин, подлежат возврату. Однако, пожалуйста, учтите, что возврат может быть реализован лишь, если запрос был сделан в течение требуемого периода возврата и в случае, если продукт не был использован.

[Внутриигровой контент::]
Только неиспользованный внутриигровой контент (например, скины для оружия, экипировка / костюмы), приобретенный в течение последних 14 дней, подлежит возврату. Внутриигровой контент считается использованным после его открытия или экипирования.

Вы не cможете получить возврат с:

  • Экипированных скинов на оружие
  • Открытых комплектов одежды
  • Экипированных костюмов
  • Товаров, не подлежащих возврату (например, Билет Выжившего)
  • Покупок, сделанных с помощью "Бонусных G-COIN" (Бонусные G-COIN, это G-COIN, полученные через внутриигровые события)

Если ваша покупка отвечает требованиям, вы можете запросить возврат, связавшись со <PUBG Support>.

[Внутриигровая валюта: ]
Возврат G-COIN возможен в течение 7 дней после пополнения, если G-COIN не были потрачены. Для отмены покупки, пожалуйста, свяжитесь со <PUBG Support>>. После отмены, средства будут возвращены на Кошелек Steam .


Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными ограничениями, на отмену покупки, в наших Правилах поведения -> 10. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАЛЮТЫ G-COIN https://emea.battlegrounds.pubg.com/ru/roc-steam/

Обратите внимание:
KRAFTON не может обеспечить возврат средств за покупки, сделанные вне игры. Для покупок в Steam, Xsolla или у третьих лиц, пожалуйста, попробуйте связаться с их службой поддержки.

Статьи в этом разделе