За купленные по ошибке ящики, предметы, ключи или дублированные покупки можно запросить возврат средств, если предметы не были израсходованы и соответствуют условиям возврата средств Steam. Для этого вам небходимо будет обратиться в службу поддержки Steam,
Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по возврату средств ниже.
Возврат средств в Steam:
https://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=russian
Служба поддержки Steam: