Игра продолжает вылетать

 

Иногда, когда вы играете в PUBG, вы можете столкнуться с вылетами. Причины вылетов очень разнятся: низкая производительность сервера, нестабильное соединение, слабый компьютер и так далее.

Чтобы определить причину самопроизвольного закрытия / вылета и найти правильное решение для конкретно вашего случая, мы просим вас связаться со службой поддержки PUBG и поделиться [файлом дампа], созданным после сбоя игры.

Обратитесь в службу поддержки PUBG

Местоположение [Файла Дампа]:
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\TslGame\Saved\Crashes

Чтобы получить Файл Дампа, выполните следующие действия:

1. Откройте локальный диск (C:)
2. Пользователи > ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3. Включите отображение [Скрытых элементов] и перейдите в папку AppData.

※ Обратите внимание, что для просмотра AppData необходимо включить опцию «Скрытые элементы».

4. Local → TslGame → Saved

5. В папке Saved вы найдете папку Crashes, которую вам нужно будет заархивировать, а затем отправить в службу поддержки PUBG.

 

Как делиться большими файлами (напр. Google Диск)

1. Перейдите в [Google Диск] https://drive.google.com/ и авторизуйтесь.
2. 'Создать' > нажмите 'Загрузить файлы', в открывшемся окне выберите 'Файл Дампа'.
3. Щелкните правой кнопкой по загруженному [Файлу Дампа] и выберите 'Получить ссылку'.
4. Вставьте эту ссылку в свое обращение при отправлении запроса в службу поддержки PUBG.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 9
Have more questions? Отправить запрос