เกม Lag และค่อนข้างช้า

ปัญหาอัตาเฟรมเรทต่ำ (FPS drop) หรือเกมมีอาการ lag ส่วนมากจะได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น ระบบทำงานหนักหรือโอเวอร์โหลดจนเกินไป เครื่อข่ายอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรทำให้การรับส่งข้อมูลขาดๆหายๆ หรือเซิฟเวอร์มีการโอเวอร์โหลด เป็นต้น และรวมถึงอาจจะมีสาเหตุอื่นๆที่เกี่ยวข้องได้เช่นกัน

ผู้เล่นสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ - แต่ไม่จำเป็นต้องลองทำทั้งหมด เพียงทำตามทีละขั้นตอนในรายการจนกว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ :

1. ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและโปรแกรมทั้งหมด
ผู้เล่นอาจพบปัญหาเครือข่าย/สัญญานอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรทำให้เกมมีอาการ lag และกระตุกหรือช้ากว่าปกติ หากมีการเปิดใช้โปรแกรมที่ต้องการการประมวลผลหรือใช้แบนด์วิดธ์เกินกว่าที่ระบบคอมพิวเตอร์เครื่องๆนั้นๆจะรองรับได้
จากนั้นตรวจสอบคอมพิวเตอร์อีกครั้งและปิดโปรแกรมที่ไม่ต้องการใช้งานและดูว่าระบบได้แสดงสถานะเครือข่ายของเกมเป็นปกติหรือไม่

2. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว:
ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจทำให้เกิดการรบกวนต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของเกม ผู้เล่นสามารถตรวจสอบได้โดยปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว (กรุณาดูเอกสารประกอบของไฟร์วอลล์สำหรับคำแนะนำในการปิดใช้งาน)
หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ผู้เล่นสามารถเพิ่มรายชื่อเกมเข้าไปในรายการที่อนุญาติสำหรับไฟร์วอลล์ กรุณาต่อไปยังฝ่ายดูแลลูกค้าของไฟร์วอลล์ที่ใช้และขอคำแนะนำจากผู้ให้บริการ

3. PC อาจทำงานหนักจนมีความร้อนสะสม ให้ลดความร้อนของคอมพิวเตอร์:
ผู้เล่นอาจะเจอปัญหาเฟรมเรตต่ำ (FPS drop) หรือคอมพิวเตอร์มีอาการช้า/กระตุกและหน่วงๆเนื่องมาจากสาเหตุคอมพิวเตอร์มีความร้อนสะสมสูงเกินไป
ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์และดูว่าระบบระบายความร้อนทำงานได้ดีหรือไม่ โดยทำการเช็ด/ปัดฝุ่นบนระบบทำความเย็นและช่องระบายอากาศ

5. ให้ทำการอัปเดตไดรเวอร์:
ผู้เล่นอาจประสบปัญหาเกมมีอาการ lag หากผู้เล่นใช้ไดรเวอร์ที่เป็นอุปกรณ์รุ่นทั่วๆไปของ Microsoft หรือหากไดรเวอร์เป็นเวอร์ชั่นเก่า
กรุณาอัปเดตไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมดเป็นไดรเวอร์รุ่นเฉพาะของผู้ผลิตเท่านั้น ซึ่งจะไม่แนะนำให้ใช้ไดรเวอร์รุ่นทั่วๆไป
สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ GPU [NVIDIA] หรือ [AMD] เวอร์ชั่นล่าสุดได้จากหน้า Support ผู้เล่น

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น PUBG พร้อมคำอธิบายคร่าวๆ เกี่ยวกับปัญหาที่เจอพร้อมกับ Match ID (แมตช์ที่ผู้เล่นประสบปัญหา FPS) และบันทึกการเล่น (replay) ของเกมนั้นๆ