Nếu hộp quà đã mua trong tài khoản của bạn bị mất, vui lòng kiểm tra phần "Hòm của tôi" trong menu "Phần thưởng". Ngoài ra, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trên chợ trong tài khoản để xem các vật phẩm có bị bán trên chợ hay không.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, vui lòng thông báo cho chúng tôi với các thông tin sau:
- Tên nhân vật trong game: - Loại/số lượng hộp bị mất: - Ngày xảy ra sự cố: - Ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch trên chợ (nếu hộp được mua từ chợ)
Sau khi nhận được các chi tiết trên, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh ngay lập tức.
Mất hòm
Đã cập nhật
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu