Nếu vật phẩm đã mua trong tài khoản của bạn bị mất, vui lòng kiểm tra kho đồ trước tiên. Nếu bạn có nhiều vật phẩm, chúng có thể xuất hiện ở phía dưới, vì vậy hãy kéo xuống hết danh sách kho đồ để kiểm tra.
Ngoài ra, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trên chợ trong tài khoản để xem liệu các vật phẩm có bị bán trên chợ hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng thông báo cho chúng tôi kèm theo các thông tin sau:
- Tên nhân vật trong game: - Loại/số lượng vật phẩm bị mất: - Ngày xảy ra sự cố: - Ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch trên chợ (nếu vật phẩm được mua từ chợ)
Sau khi nhận được các thông tin trên, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh ngay lập tức.
Mất vật phẩm
Đã cập nhật
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu