Tôi không nhận được mã PIN (SMS) trên điện thoại khi cố gắng thiết lập mật khẩu cấp 2.
Nếu điện thoại hoặc cài đặt nhà mạng của bạn chặn tin nhắn SMS quốc tế, mã PIN có thể không được gửi đến đúng cách và có thể bị lọc vào thư mục spam hoặc thư rác.
Vui lòng kiểm tra cài đặt điện thoại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà mạng, sau đó thử lại.
Khởi động lại thiết bị trước khi yêu cầu mã PIN mới.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng quốc gia và số điện thoại di động.
Ngoài ra, vui lòng đảm bảo rằng bạn không sử dụng số điện thoại ảo hoặc số điện thoại bàn
Vui lòng kiểm tra cài đặt điện thoại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà mạng, sau đó thử lại.
Tôi đã nhận được thông báo rằng việc nhận mã PIN đã bị hạn chế. Bạn chỉ có thể yêu cầu mã PIN tối đa 10 lần, vì vậy nếu đã hết số lần yêu cầu, bạn có thể yêu cầu lại sau 24 giờ.
Tôi không thể yêu cầu mã PIN vì nhận được thông báo "Số điện thoại nhập vào không khớp với số đã đăng ký". Khi đặt lại mật khẩu cấp 2, vui lòng đảm bảo nhập số điện thoại đã đăng ký trong quá trình thiết lập ban đầu.
Tôi nhận được lỗi "Mã PIN nhập sai. Vui lòng thử lại". Hãy đảm bảo nhập mã PIN mới nhất mà bạn đã nhận được. Xóa các tin nhắn yêu cầu mã PIN trước đó sẽ giảm khả năng xảy ra lỗi.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến PUBG Support kèm theo mô tả chi tiết về sự cố bạn gặp phải trong quá trình thiết lập mật khẩu cấp 2, cùng với ảnh chụp màn hình liên quan và số điện thoại di động bạn đang sử dụng. Liên hệ với PUBG Support qua Trang Đăng ký Yêu cầu Hỗ trợ này
Các bài viết trong mục này
- Tôi cần trợ giúp để đặt lại mật khẩu cấp 2.
- Cách thiết lập mật khẩu cấp 2
- Vui lòng cho tôi biết về mật khẩu cấp 2.
- Cách đặt lại mật khẩu cấp 2
- Quá trình thiết lập mật khẩu cấp 2 không diễn ra đúng cách.
- Các công ty nào được coi là công ty con, công ty liên kết và đối tác?
- Hỗ trợ KRAFTON ID
- Làm thế nào để kiểm tra thông tin tài khoản email được liên kết với KRAFTON ID
- Kết nối/hủy kết nối KRAFTON ID
- Cài đặt Mobile Steam Guard