Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế do bị hack, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thông qua Dịch Vụ Khôi Phục Tài Khoản Bị Hack, cho phép gỡ bỏ hạn chế tối đa hai lần mỗi năm.
Hai lần mỗi năm:
. Một lần trong khoảng từ ngày 1 tháng 1 – 30 tháng 6
. Một lần trong khoảng từ ngày 1 tháng 7 – 31 tháng 12
Trước khi gửi đơn đăng ký, vui lòng xem xét các thông tin quan trọng bên dưới và hoàn tất mẫu đơn thông qua trang gửi yêu cầu hỗ trợ PUBG Support.
|
■ Thông Tin Quan Trọng Trước Khi Đăng Ký 1. Dịch Vụ Khôi Phục Tài Khoản Bị Hack, trước đây chỉ khả dụng một lần cho mỗi tài khoản, đã được thay đổi thành hai lần mỗi năm có hiệu lực từ ngày 30 tháng 6 năm 2026 (Thứ Ba), theo thông báo và triển khai chính sách. 2. Dịch vụ khả dụng hai lần mỗi năm:
3. Sau khi nhận được Dịch Vụ Khôi Phục Tài Khoản Bị Hack lần đầu tiên, bất kỳ trường hợp tài khoản bị xâm phạm thêm nào do không kích hoạt Mật Khẩu Phụ sẽ không đủ điều kiện để khôi phục thêm, bất kể số lần đủ điều kiện còn lại trong năm. Ngoại lệ: Nếu lần khôi phục đầu tiên của tài khoản được chấp thuận trước ngày 30 tháng 6 năm 2026 (Thứ Ba), bạn vẫn có thể đăng ký bất kể có thiết lập Mật Khẩu Phụ hay không. 4. Ngay cả khi bạn đã nhận được dịch vụ một lần trong nửa đầu năm, một đơn đăng ký mới được gửi trong nửa cuối năm do tài khoản bị xâm phạm lại sẽ được xem xét lại, bao gồm cả việc xác minh sự cố hack tài khoản. |
|
■ Cách Đăng Ký Dịch Vụ Khôi Phục Tài Khoản Bị Hack 1. Truy cập trang gửi yêu cầu hỗ trợ PUBG Support. 2. Xem xét Chính Sách Bảo Mật / Thông Báo Xử Lý Thông Tin Cá Nhân. 3. Địa Chỉ Email: Nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận phản hồi từ chúng tôi. 4. Tiêu Đề: Nhập [Yêu Cầu Dịch Vụ Khôi Phục Tài Khoản Bị Hack]. 5. Steam ID: Nhập Steam ID gồm 17 chữ số của bạn. Cách tìm Steam ID và URL Hồ Sơ Steam của bạn  6. Ngôn Ngữ Ưu Tiên: Chọn Tiếng Hàn. 7. Tên Nhân Vật Trong Game: Nếu bạn không nhớ tên nhân vật, hãy nhập dấu gạch ngang (-). 8. Xem xét bốn mục xác nhận bắt buộc, cho biết sự đồng ý của bạn và tiến hành theo thứ tự.
10. Nhấp vào Gửi. |
