Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế do xác nhận sự cố tài khoản bị xâm nhập, bạn có thể đăng ký Dịch vụ Khôi phục Tài khoản Bị Hack, giúp khôi phục quyền truy cập tối đa hai lần mỗi năm.
Thời gian cung cấp dịch vụ:
• Một lần trong khoảng 1 tháng 1 – 30 tháng 6
• Một lần trong khoảng 1 tháng 7 – 31 tháng 12
Trước khi gửi yêu cầu, vui lòng xem lại thông tin bên dưới và điền vào mẫu đơn đăng ký thông qua trang yêu cầu hỗ trợ PUBG Support theo hướng dẫn.
■ Thông tin quan trọng trước khi đăng ký ① Dịch vụ Khôi phục Tài khoản Bị Hack, trước đây chỉ khả dụng một lần trên mỗi tài khoản, đã được cập nhật thành hai lần mỗi năm kể từ Thứ Tư, ngày 22 tháng 7 năm 2026, sau khi thông báo và triển khai chính sách. ② Dịch vụ khả dụng hai lần trong năm dương lịch:
③ Sau khi lần đầu tiên sử dụng thành công Dịch vụ Khôi phục Tài khoản Bị Hack, bất kỳ sự cố xâm nhập tài khoản nào tiếp theo xảy ra mà không có Mật khẩu phụ được thiết lập sẽ không đủ điều kiện để khôi phục thêm, bất kể số lần còn lại trong năm của bạn. Ngoại lệ: Đối với các tài khoản có lần khôi phục đầu tiên hoàn thành trước Thứ Tư, ngày 22 tháng 7 năm 2026, có thể gửi thêm một yêu cầu khôi phục một lần duy nhất, ngay cả khi chưa thiết lập Mật khẩu phụ. ④ Ngay cả khi bạn đã nhận được một lần dịch vụ khôi phục trong nửa đầu năm, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu khác vào nửa cuối năm nếu tài khoản của bạn bị xâm nhập lại. Đơn đăng ký và khiếu nại về việc tài khoản bị xâm nhập sẽ được xem xét lại. |
■ Cách đăng ký Dịch vụ Khôi phục Tài khoản Bị Hack ① Truy cập trang gửi yêu cầu PUBG Support. ② Đọc Thông báo Bảo mật. ③ Địa chỉ Email: Nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận phản hồi từ chúng tôi. ④ Tiêu đề: ⑤ Steam ID: Nhập Steam ID gồm 17 chữ số của bạn  ⑥ Chọn ngôn ngữ chính ⑦ Tên nhân vật trong game: Nếu bạn không nhớ, hãy nhập dấu gạch ngang ( ⑧ Xem xét bốn mục sau đây, cho biết bạn có đồng ý hay không, và tiến hành theo thứ tự.
⑩ Nhấp vào [Gửi] |
