账号被盗用如何处理

还有其它问题?提交请求

若您的账号被盗用,烦请查看以下指引

 

【我的账号被盗用了】

第一阶段:自主检测

  1. 检索自己电脑是否存在病毒软件
  2. 修改自己的邮箱密码

 

第二阶段:向Steam Support提交申诉,需提供以下信息

  1. 证明账号所有权(支付订单信息)
  2. Steam账号登录名
  3. 可以正常接收邮件的邮箱

 

【因账号被盗导致的账号封禁】

向PUBG Support提交申诉:

前往公众号【pubg国际版】>点击服务中心>选择冻结申诉>填写相关信息

账号找回后建议尽快绑定Steam手机安全令牌

 

封禁申诉的审核处理工作一般需要3个工作日左右,具体请以审核人员的回复结果为准

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