如果您的账号因被盗而受到限制，您可以通过账号被盗恢复服务申请协助，该服务每年最多可解除限制两次。
每年两次：
. 1月1日至6月30日期间一次
. 7月1日至12月31日期间一次
在提交申请之前，请仔细阅读以下重要信息，并通过PUBG客服工单提交页面填写申请表。
■ 申请前的重要说明 1. 账号被盗恢复服务此前为每个账号仅限一次，根据政策公告及实施安排，自2026年6月30日（周二）起，更改为每年两次。 2. 该服务每年可使用两次：
3. 在获得第一次账号被盗恢复服务后，若因未启用二级密码而导致账号再次被盗，则无论年度剩余次数如何，均不符合再次恢复的条件。 例外情况：如果您的账号首次恢复是在2026年6月30日（周二）之前获批的，则无论是否已设置二级密码，均可继续申请。 4. 即使您在上半年已使用过一次服务，若在下半年因账号再次被盗而提交新申请，该申请将重新进行审核，包括对账号被盗情况的核实。 |