اللعبة تتعطل باستمرار

أثناء لعب PUBG ، قد تواجه أحيانًا أعطالًا باللعبة ، ويمكن أن يكون لهذا التعطل أسباب متعددة مثل أداء الخادم الضعيف ، واتصال الشبكة غير المستقر ، وانخفاض متطلبات الكمبيوتر.

نطلب منك الاتصال بدعم PUBG وإرسال ملف [Dump File] الذي تم إنشاؤه بعد تعطل اللعبة لتحديد سبب الإغلاق / التعطل القسري وإيجاد الحل الصحيح.

موقع الملف [ملف التفريغ]: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Local \ TslGame \ Saved \ Crashes

لإنشاء ملف التفريغ ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح القرص المحلي C:
2. المستخدمون> "اسم المستخدم الخاص بك"
3. حدد [إظهار الملفات المخفية] وانتقل إلى ملفات AppData.

※ يرجى ملاحظة أنه يجب عليك تحديد خيار "إظهار الملفات المخفية" لعرض بيانات التطبيق.

4. الملف المحلي → ملف TslGame → فتح الملفات المسجلة
5. قم بضغط ملف "الأعطال" وإرساله إلى PUBG Support.

كيفية مشاركة الملفات الكبيرة (مثل Google Drive)

1. انتقل إلى [Google Drive] https://drive.google.com/ وقم بتسجيل الدخول.
2. انقر فوق "جديد"> "تحميل ملف" ثم قم بتحميل "ملف التفريغ".
3. انقر بزر الماوس الأيمن على [ملف تفريغ] وحدد "الحصول على الرابط".
4. قم بتضمين هذا الرابط في تذكرتك عند الاتصال بدعم PUBG.