التعطّل العام ودليل الأداء

تحقق من المواصفات المتطلبة الأدنى من هنا

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه

قم بإزالة خيارات أوامر تشغيل Steam
عندما كنا في مرحلة الوصول المبكر ، اقترح اللاعبون واستخدموا جميع أنواع أوامر تشغيل Steam لتحسين الأداء. نوصي بإزالتها جميعها للتأكد من أنها لا تسبب أي مشاكل.
1. اذهب إلى مكتبة Steam الخاصة بك.
2- انقر بزر الماوس الأيمن فوق PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS وحدد "خصائص".
3.انقر فوق تعيين خيارات التشغيل.
4. قم بإزالة كل النص الموجود في مربع الإدخال واضغط على "موافق".

 

تحقق من سلامة ملفات اللعبة
يمكن أن تتلف الملفات أو يتم حذفها عن طريق الخطأ أو تختفي بطريقة سحرية ؛ تقوم هذه الخطوة بفحص الملفات وتغييرها إذا لزم الأمر.
1. اذهب إلى مكتبة Steam الخاصة بك.
2- انقر بزر الماوس الأيمن فوق PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS وحدد "خصائص".
3- انقر فوق خيار "الملفات المحلية" ، ثم انقر فوق تحقق من الملفات المحلية .


قم بتحديث WINDOWS

تحتوي تحديثات Windows على عدد من خدمات الواجهة الخلفية المطلوبة لكي تعمل PUBG بشكل صحيح. يحافظ تحديث Windows الخاص بك أيضًا على حمايتك من مشاكل الأمان الموجودة في الإصدار السابق ، لذا تأكد من تحديث Windows دائمًا.

1.اضغط على مفتاح Windows + R.
2- اكتب إعدادات ms-settings:windowsupdate  لنظام التشغيل Windows 10 أو wuapp.exe لإصدارات Windows الأقدم واضغط على Enter أو موافق.
3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
4. اسمح بإكمال التحديثات وقم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات (كرت الشاشة) الخاصة بك.
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الرسومات في حدوث جميع أنواع المشاكل عندما تتلف أو تصبح قديمة - تأكد من أن برامج التشغيل الخاصة بك في أحدث إصدار.
- NVIDIA: إذا تم تثبيت برنامج GeForce Experience على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن استخدامه لفحص برامج التشغيل وتحديثها تلقائياً ، أو يمكنك زيارة http://www.geforce.com/drivers للقيام بذلك يدوياً.
- AMD: انتقل إلى موقع AMD على الويب واكتشف برنامج التشغيل الخاص بك تلقائياً أو حدده يدوياً. https://support.amd.com/en-us/download

أيضًا ، في بعض الأحيان ، قد يكون إلغاء تثبيت برامج التشغيل بالكامل وإعادة تثبيتها بشكل نظيف مفيدًا في المواقف التي لا نكون فيها متأكدين من أي برنامج التشغيل يسبب المشكلة. يمكنك استخدام Display Driver Uninstaller لهذا ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بهم للتعرف على التطبيق وكيف يعمل.

 

قم بإلغاء تثبيت PUBG وإعادة تحميله
تظهر أحيانًا المشاكل عند تلف الملفات ، أو عدم تعيين السموحات بشكل صحيح ، أو عدم تحميل جوانب معينة من اللعبة بشكل صحيح. لإصلاح ذلك ، نحتاج إلى إزالة PUBG والملفات ذات الصلة بالكامل.

- إلغاء تثبيت PUBG
1. اذهب إلى مكتبة Steam الخاصة بك
2- انقر بزر الماوس الأيمن فوق PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS وحدد إلغاء التثبيت
3. ستظهر نافذة تطلب التأكيد ، انقر فوق حذف

- قم بإزالة جميع الملفات المرتبطة بـ PUBG
1.اضغط على مفتاح Windows + R.
2. اكتب %localappdata% ثم اضغط مفتاح الإدخال أو موافق
3 احذف مجلد TslGame
4.انتقل إلى Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye واحذف BEService_pubg.exe
5.انتقل إلى Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common واحذف مجلد PUBG
6. على Steam ، انتقل إلى الإعدادات > التنزيلات وانقر فوق مسح شهادة التنزيل.
7- أعد تشغيل Steam.

- قم بتحميل PUBG.

 

قم بتعطيل الزيادة الزائدة / زيادة سرعة الجهاز
بينما يمكن أن تكون أجهزة رفع تردد التشغيل (وحدة المعالجة المركزية ، ذاكرة الوصول العشوائي ، وحدة معالجة الرسومات) مفيدة للأداء داخل اللعبة ، فإن تشغيل الأجهزة خارج الإعدادات الموصى بها من الشركة المصنعة يمكن أن يتسبب في العديد من المشاكل المختلفة ، مثل الذاكرة أو تلف الملف ، ويجب إزالتها (عبر BIOS) لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
[استكشاف أخطاء عميل Steam وإصلاحها]

 

تعطيل استمثال كامل الشاشة:
1. انتقل إلى الدليل التالي: Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
2. حدد TslGame.exe وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "الخصائص".
3- انقر فوق علامة التبويب "مقارنة" وانقر فوق "تعطيل تحسين ملء الشاشة"
4. انقر فوق تطبيق ثم موافق!

 

دعم PUBG
إذا كنت قد جربت جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها اللازمة ولا تزال المشكلة قائمة ، فيرجى فتح تذكرة دعم هنا: https://support.pubg.com/hc/en/requests/new ، ثم أضف المعلومات التالية إلى تذكرتك:

- تاريخ المشكلة:
(عندما بدأت المشكلة تقريبًا)
- شرح كامل للمشكلة:
(حاول تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات والتفاصيل المحددة حول المشكلة التي تواجهها. يمكن أن يتأخر الرد إذا لم يتم توضيح المشكلة بشكل كامل).
- تفاصيل رسالة الخطأ:
(إذا تلقيت رسالة خطأ ، فأخبرنا بما تقوله في الرسالة ، وأرفق لقطة شاشة إذا كانت متوفرة - على سبيل المثال ، انتهاء مهلة الاتصال / مهلة الاتصال 1.2.3.4).
- معلومات Dxdiag
(اضغط على مفتاح Windows + R واكتب dxdiag في موجه البحث ، وانقر فوق "حفظ كافة المعلومات" على سطح المكتب ، وأضف الملف الناتج إلى تذكرتك).
- ملفات CrashDump
(اضغط على مفتاح Windows + R واكتب localappdata% \ TslGame \ Saved \ Crashes% في موجه البحث - انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحدث ملف تعطل ، ثم قم بضغط الملف وإضافته كمرفق إلى تذكرة دعم PUBG).

هل كان هذا المقال مفيداً؟
0 من 2 وجدوا هذا مفيداً
Have more questions? إرسال طلب