-
لا أتلقى رمز PIN (رسالة نصية قصيرة) على هاتفي عند محاولة إعداد كلمة المرور الثانوية. إذا كانت إعدادات هاتفك
- المحمول أو مزود الخدمة لديك تحظر الرسائل النصية الدولية، فقد لا يتم تسليم رمز PIN بشكل صحيح، وقد يتم تصنيفه كرسائل غير مرغوب فيها.
- يرجى التحقق من إعدادات هاتفك أو الاتصال بدعم عملاء مزود الخدمة، ثم المحاولة مرة أخرى.
- أعد تشغيل جهازك قبل محاولة طلب رمز PIN جديد.
- تأكد من اختيار البلد ورقم الهاتف المحمول الصحيحين.
- بالإضافة إلى ذلك، يرجى التأكد من أنك لا تستخدم رقمًا افتراضيًا أو رقم هاتف أرضي.
- يرجى التحقق من إعدادات هاتفك أو الاتصال بخدمة عملاء مزود الخدمة، ثم المحاولة مرة أخرى.
-
تلقيت إشعارًا بتقييد استلام رمز PIN.
- يمكنك طلب رمز PIN حتى 10 مرات فقط، لذا إذا استُنفدت هذه المحاولات، يمكنك الطلب مرة أخرى بعد 24 ساعة.
-
لا يمكنني طلب رمز PIN لأنني تلقيت رسالة "الرقم المُدخل لا يطابق الرقم المُسجل".
- عند إعادة تعيين كلمة المرور الثانوية، يرجى التأكد من أدخل رقم الهاتف السابق المُسجّل أثناء الإعداد الأولي.
-
ظهرت لي رسالة خطأ تقول: "تم إدخال رمز PIN خاطئ. يُرجى المحاولة مرة أخرى."
- تأكد من إدخال أحدث رمز PIN استلمته. سيؤدي حذف رسائل طلب رمز PIN السابقة إلى تقليل احتمالية حدوث أخطاء.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى إرسال استفسار إلى دعم PUBG مع وصف مُفصّل للمشكلة التي تواجهها أثناء إعداد كلمة المرور الثانوية، بالإضافة إلى لقطات شاشة ذات صلة ورقم الهاتف المحمول الذي تستخدمه.