ALLGEMEINES HANDBUCH ZUR PRÜFUNG DER VERBINDUNG

AKTUELLEN SERVER STATUS PRÜFEN
https://twitter.com/PUBG_Support

PUBG ALS ADMINISTRATOR AUSFÜHREN
- Erzwinge das Schließen von Steam mithilfe des Task-Managers und starte es neu
- Entferne alle Steam Launch-Optionen (falls vorhanden) für PUBG
- Navigiere zum Installationsverzeichnis von PUBG:
- Standardinstallationsspeicherort: C: \ Programme (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64
- Klicke mit der rechten Maustaste auf TsIGame.exe und wähle "Als Administrator ausführen".

COMPUTER & ROUTER NEU STARTEN

WECHSLE ZU EINEM KABELANSCHLUSS
Drahtlose Verbindungen sind anfälliger für Umgebungsstörungen (die möglicherweise zu erhöhtem Ping, oder Paketverlust führen) und können schwieriger zu beheben sein. Wir empfehlen, auf eine Kabelverbindung umzusteigen, um diese Probleme zu beheben.

UPDATE WINDOWS
1. Öffne Windows Update, indem du auf die Schaltfläche “Start” in der unteren linken Ecke klickst. Gebe im Suchfeld “Update” ein und klicke dann in der Ergebnisliste entweder auf “Windows Update” ,oder auf “Nach Updates suchen”
2. Klicke auf die Schaltfläche “Nach Updates suchen” und warte, während Windows nach den neuesten Updates für deinen Computer sucht

FÜHRE EINE SAUBERE INSTALLATION AUS
Manchmal treten Probleme auf, wenn Dateien beschädigt sind, Berechtigungen nicht richtig eingestellt, oder bestimmte Aspekte des Spiels nicht richtig installiert sind. Um dies zu beheben, müssen wir PUBG und die zugehörigen Dateien vollständig deinstallieren.
1. Deinstalliere PUBG
2. Gehe zu deiner Steam-Bibliothek
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS und wähle Deinstallieren
4. Ein Fenster wird geöffnet, in dem du zur Bestätigung aufgefordert wirst. Klicke auf “Löschen”
5. Entferne die zugehörigen Dateien
6. Drücke die Windows-Taste + R.
7. Gebe % localappdata% ein und drücke die Eingabetaste, oder “OK”
8. Lösche den Ordner TslGame
9. Navigiere zu Programme (x86) \ Gemeinsame Dateien \ BattlEye und lösche die Datei BEService_pubg.exe
10. Installiere das Spiel erneut durch STEAM

PORT FORWARDING AKTIVIEREN
Router blockieren manchmal eingehenden Datenverkehr, der erforderlich ist, damit Programme und Spiele ordnungsgemäß funktionieren.
Mit der Portweiterleitung kannst du Ausnahmen für die spezifischen Ports hinzufügen, die das Spiel verwendet. Auf diese Weise kann das Spiel Daten ohne Unterbrechung von deinem Router senden und empfangen.

DNS LEEREN
1. Drücke die Windows-Taste und gebe in der Suchleiste "CMD" ein.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wähle "Als Administrator ausführen".
3. Gebe in der Eingabeaufforderung ipconfig / release ein
4. Drücke die [Eingabetaste]
5. Gebe ipconfig / erneuern ein
6. Drücke [Enter]
7. Gebe ipconfig / flushdns ein
8. Drücke die Eingabetaste
9. Starte das Spiel neu und teste deine Verbindung

ZUSÄTZLICHE FEHLERSUCHE
1. Überprüfe den Dienststatus deines Internetdienstanbieters (ISP), um festzustellen, ob bei ihm vorübergehende Ausfälle, oder Probleme auftreten.
2. Aktualisiere die Firmware des Routers auf den neuesten Stand (je nach Produkt unterschiedlich, siehe Anweisungen des Modells).
3. Aktiviere, oder deaktiviere UPnP (Universal Plug and Play) in den Router- oder Systemeinstellungen
4. Deaktiviere die Netzwerksoftware von Drittanbietern, z. B. ein VPN
5. Deaktiviere die Router-Firewall (NICHT EMPFOHLEN) - siehe Anweisungen des Routers
6. Teste mit einer alternativen Verbindung, z. B. Mobile Tethering
7. Aktualisiere die Netzwerkadaptertreiber

PUBG-SUPPORT
Wenn du alle erforderlichen Techniken zur Fehlerbehebung ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, öffne bitte ein Support-Ticket, das sich hier befindet: https://support.pubg.com/hc/en-us/requests/new. Gebe dann Folgendes an:

- Datum gesehen:
(ungefähr zu welchem ​​Zeitpunkt hat dies begonnen)
- Vollständige Erklärung des Problems:
(Gehe mit diesen Informationen so genau wie möglich um. Wenn du die Informationen nicht vollständig, oder genau angibst, kann dies die Fehlerbehebung verlängern.)
- Details zur Fehlermeldung:
(Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, teile uns bitte mit, was darin steht - d. H. Verbindungszeitlimit 1.2.3.4)
- Aus welchem ​​Land du spielst?
- Mit welcher Region wärst du normalerweise verbunden?
- Wie lautete die Server-ID, oder Match-ID, als das Problem aufgetreten ist?
- Was ist dein ISP-Anbieter?

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