A veces, cuando juegas PUBG, es posible que experimentes cierres. Las causas de los crashes son diversas: bajo rendimiento del servidor, conexión de red inestable, bajos requisitos de PC, etc.
Para identificar el motivo del cierre/bloqueo forzado y encontrar una solución correcta para tu caso, solicitamos que te comuniques con el Soporte de PUBG y compartas [Dump file], creado después de que el juego falla.
Ponte en contacto con el soporte de PUBG.
Ubicación de [Dump file]: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Local \ TslGame \ Saved \ Crashes
Para obtener el archivo Dump, sigue los siguientes pasos:
1. Abre el Disco local (C :)
2. Usuarios> NOMBRE DE USUARIO
3. Selecciona [Mostrar archivos ocultos] y ve a los archivos AppData.
※ Ten en cuenta que para ver AppData debes seleccionar la opción 'Mostrar archivos ocultos'.
4. Archivo local → Archivo TslGame → Abrir archivos guardados
5. Entre 'Guardar archivos" encontrarás el archivo 'Crashes ', que deberás comprimir y luego enviar al Soporte de PUBG.
Cómo compartir archivos grandes (por ejemplo, Google Drive)
1. Ve a [Google Drive] https://drive.google.com/ e inicia sesión.
2. 'Nuevo' > Haz clic en 'Carga de archivo' y luego carga tu 'Archivo Dump'.
3. Haz clic con el botón derecho en el [archivo Dump] cargado y selecciona 'Obtener enlace'.
4. Inserta ese enlace en tu ticket cuando te comuniques con el Soporte de PUBG